香港快运支付宝扣款成功 航空公司未出票

stevensonchen

小妞爸爸 发表于 2017-7-4 15:38
我也是，微信付的，我大概延迟了10来分钟，官网也提示支付成功。电话了，也邮件了，等处理，心累 ...

你是提交订单立即支付了么？

小妞爸爸

stevensonchen 发表于 2017-7-4 15:54
你是提交订单立即支付了么？

大概过了10来分钟

ruiqiu

我之前买了隔了一个多星期还没收到确认，打电话过去支付宝，说是显示已经付给商家，打电话给快运，他们说去查一下财务，查到了确实收到钱，才给我发邮件

stevensonchen

ruiqiu 发表于 2017-7-4 16:47
我之前买了隔了一个多星期还没收到确认，打电话过去支付宝，说是显示已经付给商家，打电话给快运，他们说去 ...

谢谢你，那请问当时你用支付宝上面的订单号去官网查询，也是显示订单取消状态吗？

AshleyPan125

昨晚快运的系统的确不稳定，我是用信用卡付款的，银行短信都受到了，但是到最后转不出确认页面，又收不到邮件，后来是上快运优赏上面查，才查到已经出确认号了，才安心睡觉。之前e旅行上有网友说支付宝扣款了，但是快运没收到钱而取消了机票，如果快运系统那边查不到钱到账了，估计取消机票的概率很大。

clchoong99

AshleyPan125 发表于 2017-7-4 18:22
昨晚快运的系统的确不稳定，我是用信用卡付款的，银行短信都受到了，但是到最后转不出确认页面，又收不到邮 ...

我的情况跟你一模一样，现在应该怎么办呢

AshleyPan125

clchoong99 发表于 2017-7-4 18:36
我的情况跟你一模一样，现在应该怎么办呢

你买票的时候有没有登记那个优赏会员号，有的话可以上去查。我早上收到确认邮件了，不过在垃圾箱里。如果你没有登记那个快运优赏，只能联系客服查询了。邮件和电话一起用。

clchoong99

AshleyPan125 发表于 2017-7-4 18:44
你买票的时候有没有登记那个优赏会员号，有的话可以上去查。我早上收到确认邮件了，不过在垃圾箱里。如果 ...

我有登记但是在哪里查呢。App找不到

stevensonchen

AshleyPan125 发表于 2017-7-4 18:44
你买票的时候有没有登记那个优赏会员号，有的话可以上去查。我早上收到确认邮件了，不过在垃圾箱里。如果 ...

我没有登录U赏，我是游客身份登陆买的。没买成就算了，也不强求，反正只买了单程。

AshleyPan125

clchoong99 发表于 2017-7-4 19:00
我有登记但是在哪里查呢。App找不到

上www.reward-u.com，登陆自己的账户查一下，如果你买票的时候有输入过这个号码，它会自动帮你link到上面的。