可怕的酷航，完全不靠谱的公司

连过7人

bonbon77

同情。。。

六和塔边

天津离我太遥远，暂时和酷航无交集

mandy_hj

既然有意向买票，为何要HOLD票，多此一举？
我觉得无法理解，还要HOLD这么长的时间。

czhim1

往返的便利费的确是200 没报错. SGD8 一段 天津到新加坡一段 新加坡到悉尼一段 悉尼到新加坡一段 新加坡到天津一段.

marsoltm

他们昨天的客服根我非常肯定地说天津-悉尼往返便利费是45*2=90。
今天打电话的客服也非常肯定地跟我说便利费是100每人。天津往返悉尼的。
不是我自己猜得，他们反复确认的。而且跟我说是系统的错误。在和他们领班确认后，也确认是系统错误。
如果你说的没错的话，那么他们的客服连同领班绝对是一群晕神。
再有关于我的订单为什么被取消，告诉我原因是因为我要用支付宝支付了，所以不能用其它方式支付了。

而今天早晨的客服还口口声声告诉我，用信用卡付。而确实页面显示可以进去信用卡付款。

marsoltm

czhim1 发表于 2012-9-5 19:49
往返的便利费的确是200 没报错. SGD8 一段 天津到新加坡一段 新加坡到悉尼一段 悉尼到新加坡一段 新加坡到 ...

再有，让人恼火的不是他究竟便利费收100还是200。而是客服说话完全天马行空啊。本身它的网站做的就烂到极点了，连个会员登陆都没有，就敢卖票，也是我胆子太大了先吃了螃蟹。

俗气锅

同情LZ。。。。。。。。。。。

我叫小糖

marsoltm 发表于 2012-9-5 19:58
再有，让人恼火的不是他究竟便利费收100还是200。而是客服说话完全天马行空啊。本身它的网站做的就烂到极 ...

我与酷行的客服打过交道，相当的无语，服务非常之不好，我也领教了。不过看在能在天津飞的廉行我忍了。可以这样说，我基本没通过酷行的客服解决任何问题。我感觉他们基本听不懂你说什么。跟你东西瞎扯一通，惹人生气！我太了楼主的心情了。

marsoltm

所以能不走酷航就别走了。比较起来，亚航还是很厚道的。