在booking用了个1200返300的券，结果把订单给我取消了

羽衣飞舞

richloe 发表于 2018-12-12 16:17
你这种算好的了，我是到酒店前台check in，staff查询说没我名字，查订单号，说这个订单已经取消了啊，我当 ...

每次出行最怕遇到这种情况了。想着钱都付了，这总应该稳妥了吧？没料到还会这样。。。不退款，就太恶心了

mandy11212

去哪儿订的曼谷SHAMA LAKEVIEW ASOKE公寓酒店房间，代理是熊猫go。国庆前几天太忙了出发前我竟然忘记和酒店确认订单，去到酒店前台竟然说没有找到订单。马上跟去哪儿在线客服联系，它又再跟下一级代理联系就是这个“熊猫go”竟然忘记订房。
等待答复期间前台主管看我带着4大3小建议先刷1W猪预授权入住，等代理确认订单之后再取消。后来上了房间大概20分钟去哪儿就来电话，他们取消订单马上退款让我，然后我重新现付入住保留发票上传差价他们报销。于是我又去前台重新办理一次手续。

今天上班第一件事就是填表拍照，1小时之后已经收到差额补偿。去哪儿处理还是很迅速的，强烈BS“熊猫GO”。另外就是我自己偷懒没有跟酒店提前确认，还好酒店有空房不然拖着老人小孩重新找酒店想死的心都

chosungli

我也是booking的常客了，但是说实话booking用邀请链接推广到后面越来越不负责，不退钱给的理由也很让人无语，一句涉嫌违规什么的就不返。已经有点反感了反正

richloe

我觉得通过邀请链接预定，说返现不合格，不给返就不给返么，凭什么现在开始偷偷随意不通知就取消订单，还不发任何取消邮件。。。太不要脸。。。。我预付全款的订单，到现在都没退款，换了几个客服都在重复这话：关于此订单我们无法进一步为您处理。关于扣款的部分，建议您联系银行争议此笔金额，追回款项。

冬冬

最新Update，客服给我发了个邮件，让我重新按原来的再定一次，到时入住退房要收据，回来把收据拍照上传回复邮件给他们，再把300返给我。

不过我很怀疑在约旦月亮谷那种手机没信号连信用卡都刷不了的沙漠营地，帐篷酒店有没有收据给我。

chenyang3

booking现在很恶心，我也被取消，还写着“被住宿方取消”，打电话过去各种推脱，说我账号有问题，说我恶意取消过订单，恶心死了客服，为什么不取消其他订单，偏偏取消返现链接的，真是搞不懂，不敢玩就别玩，玩了还各种理由不认，一说啥就说是系统问题，真是没有任何信任度，建议国家严格监管此类企业！

matin_lin

难怪我这两天用邀请链接都提交不了订单，原来是这样，怕了怕了

弱水三千

集体不用他家 太过分

qaz99232

入住後來個不合活動規則，真實原因無法透露..

sailorzhang

太无耻了吧