龌龊的美联航，不作为的同程旅游，退票经历

省力姐

Jimspartans 发表于 2019-10-14 12:55
达美与美联航不同联盟的呀

美联航和国航是联盟，写错了

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partita1022

美联航是星盟的 达美是天合的 不属于同联盟
但是航班取消的情况下 一般出票方负责退改的 同程的责任更大一些 感谢lz提醒 以后避免同程

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扎西II

我也来说个同程SB事，买了10张伏林航空的机票，有飞猪、去哪儿、官网、同程。飞猪、去哪儿和官网都发邮件来说航班取消了，官网退款都到帐了。问同程，同程说没收到任何取消的消息，暂时不能退款。就是这么一个奇葩公司。

【玉面魔手】

同程一生黑，几年前就拉黑了同程，再便宜也不参与

extremeaim

同情楼主

sfjzhy

跟你同样的航班，打美联航电话改了国航10.2，上海-北京-洛杉矶。。。同程确实垃圾

junxian1985

wh天气不错 发表于 2019-10-14 21:11
美联航美国客服还好，我之前也是同程买的春节的美联航，一开始说要找代理，但是后面基本打电话过去都可以帮我直接改签，其实你应该到机场柜台，权限大一些，应该会帮你改航，电话里是够呛，去年在洛杉矶机场，天气原因美联航延误很久，一开始我要改签达美，也不肯说是天气原因，后来我自己看好一个达美的航班号告诉他们，他们柜台问了下有位置还是帮我免费改了

美联航超售厉害，上次乘坐我是最后一个候补进飞机的。后面还有7.8个人上不了飞机，等着跟他们pk调改。早到机场也没用，有无座机票进的了安检，上不了飞机。据说是按廉价机票等级给候补的。

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武石中的小山

用同程买了明年春节期间海航往返的机票。。。感觉心里好慌啊。。。

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librazyy

今年国庆中美线真的很闹心。10月7日国航洛杉矶北京航班被取消，机械故障，上去又下来折腾，后几天回国航班据国航说都是爆满。国航就安排酒店让所有乘客等飞机修好的消息。还好当时直接找柜台要求改UA，拖拖沓沓，最后他们给改了东航直飞。一开始有乘客要求改飞深圳或者香港，他们也是各种不同意。不过都跟购票平台没关系，还是航司处置这类问题的一个态度。9月有朋友飞美联航也是出发航班被取消，也是狂打客服才同意改签，外加赔了coupon。

省力姐

9.30打电话给浦东机场的美联航柜台，说没有接到航班取消的通知，因为第二天就要飞，没敢等到第二天再去柜台问

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