求教如何跟客服谈心

kimiJF

不过这机票也不便宜啊。

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番薯阿北_

kimiJF 发表于 2020-02-10 20:07
不过这机票也不便宜啊。

乌鲁木齐到厦门寒暑假已经是最低价了 现在买要2000+

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弯弯1314

expensiveeeeee 发表于 2020-02-10 19:32
他这个哪里是合理诉求了…取消和航变国内航司都是最多前后七天，除非航线取消签转外航或open，那要是时间随便改，我买个特价票等航变或取消改到春运？

常规前后7天，如果因为疫情航班取消完全可以改签，符合航司给的时间就行。像川航这种直接改到6.30以前的就可以。关键是取消航班的原因是什么？可以说是航司计划性取消航班=正常航变那就是正常改前后7天，航司因为疫情要节省资源而取消航班或者对航班做出变动那就完全可以有特殊申请了啊。全看怎么说而已。具体看个人操作，只不过这又不是山航官网购票，还得经过平台处理，肯定是怎么简单省事平台少损失怎么来了

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弯弯1314

番薯阿北_ 发表于 2020-02-10 19:47
是的  我也觉得时间有点难 所以想问下大家有没有办法

你问问航空公司能给你出什么证明不

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expensiveeeeee

弯弯1314 发表于 2020-02-10 20:55
常规前后7天，如果因为疫情航班取消完全可以改签，符合航司给的时间就行。像川航这种直接改到6.30以前的就可以。关键是取消航班的原因是什么？可以说是航司计划性取消航班=正常航变那就是正常改前后7天，航司因为疫情要节省资源而取消航班或者对航班做出变动那就完全可以有特殊申请了啊。全看怎么说而已。具体看个人操作，只不过这又不是山航官网购票，还得经过平台处理，肯定是怎么简单省事平台少损失怎么来了

你说的也是3U的国际航班，因为前后七天可能也没航班让你改了，直接放宽到6.30，改到7月1号之后也会收差价。这个和代理毫无关系，只要航司愿意免费给你改，代理就没有任何损失。国内航司国内客票任何理由取消都是前后七天处理，要么免费退票。

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弯弯1314

expensiveeeeee 发表于 2020-02-10 21:09
你说的也是3U的国际航班，因为前后七天可能也没航班让你改了，直接放宽到6.30，改到7月1号之后也会收差价。这个和代理毫无关系，只要航司愿意免费给你改，代理就没有任何损失。国内航司国内客票任何理由取消都是前后七天处理，要么免费退票。

你不知道代理出的票去找航司处理很受歧视这个点吗？为什么我讨厌飞猪，就是因为经常航司和平台两边踢皮球，这次疫情好在国家政策强制退，不然呵呵呵呵，你看看平台什么尿性？太多次了，国内平台出的票，改签跟航司先商量，别人一句在谁那里买的票找谁，更何况钱也是代理跟航司两方处理，所以坑啊！然后平台改签还要另外收钱。坑的一塌糊涂。我说了，你只管提诉求，不是过分要求航司基本都同意，我基本被踢皮球都是平台买的票，官网买的票都没啥问题，改签退票改信息一般没二话。所以平台总说携程好了飞猪好了，我想说他们退钱快还不是国家政策强制的，民航路不强制免费退票，要哭的人一大堆。

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expensiveeeeee

弯弯1314 发表于 2020-02-10 21:17
你不知道代理出的票去找航司处理很受歧视这个点吗？为什么我讨厌飞猪，就是因为经常航司和平台两边踢皮球，这次疫情好在国家政策强制退，不然呵呵呵呵，你看看平台什么尿性？太多次了，国内平台出的票，改签跟航司先商量，别人一句在谁那里买的票找谁，更何况钱也是代理跟航司两方处理，所以坑啊！然后平台改签还要另外收钱。坑的一塌糊涂。我说了，你只管提诉求，不是过分要求航司基本都同意，我基本被踢皮球都是平台买的票，官网买的票都没啥问题，改签退票改信息一般没二话。所以平台总说携程好了飞猪好了，我想说他们退钱快还不是国家政策强制的，民航路不强制免费退票，要哭的人一大堆。

国内航司的票只要航变了都可以绕过代理处理，甚至国航南航都可以直接退票到乘机人卡里不退给代理，你看清楚楼主的帖子，他问了航司，航司拒绝的。再有，平台和代理是两回事，平台是让你不用去营业厅买票处理票了，不厚道的是代理OK？

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弯弯1314

expensiveeeeee 发表于 2020-02-10 21:20
国内航司的票只要航变了都可以绕过代理处理，甚至国航南航都可以直接退票到乘机人卡里不退给代理，你看清楚楼主的帖子，他问了航司，航司拒绝的。再有，平台和代理是两回事，平台是让你不用去营业厅买票处理票了，不厚道的是代理OK？

航司跟代理踢皮球了只能说一丘之貉。一个巴掌拍不响的。我写了啊，问清楚是因为什么原因航班取消，不同原因就不同处理结果，拿到一张航司证明运气好保险和航司还能赔到点钱。具体就看怎么操作了

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番薯阿北_

弯弯1314 发表于 2020-02-10 21:37
航司跟代理踢皮球了只能说一丘之貉。一个巴掌拍不响的。我写了啊，问清楚是因为什么原因航班取消，不同原因就不同处理结果，拿到一张航司证明运气好保险和航司还能赔到点钱。具体就看怎么操作了

民航局给力 学生直接4月前随便改了！

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弯弯1314

番薯阿北_ 发表于 2020-02-10 23:34
民航局给力 学生直接4月前随便改了！

所以咯，还是政策好

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