国航飞欧洲联程票的Eu261投诉

curt

GoodbyeM 发表于 2020-3-11 15:05
国航说，后续帮我安排的是瑞士航空的航班，在机场换票的，所以也开不出新的行程单 ...

航变一次，就可以要求发新的行程单到邮箱。

我好穷

国内航班因为天气原因也分情况，一个是突发天气情况，一个是已经预料到天气情况，人在机场才通知的。没有一刀切的说法。前者无责任，但有妥善安排出行的责任，根据延误情况给予住宿补贴。后者有安排责任和赔偿责任，通常是直接损失的赔偿

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GoodbyeM

alarictong 发表于 2020-03-11 15:04
国航又不是欧盟航司 EU261条款约束的是所有从欧盟（包括瑞士、列支敦士登、挪威和冰岛）机场起飞的航班，无论航空公司属于哪个国家；或者降落于欧盟（包括瑞士、列支敦士登、挪威和冰岛）机场且是欧盟航空承运航班。

不知道我这个情况行不行。
国航也没用起飞中转地不是欧盟国家来拒绝我，就说是因为天气原因所以不赔

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GoodbyeM

我好穷 发表于 2020-03-11 15:06
你去欧洲那一段是怎么处理的？延误了？接受航司安排没有？不是所有延误都适用EU261情形，如果接受赔偿（任何形式的赔偿都算）则无法适用EU261，可预见性的提前七天提醒的也无法赔偿，不可预见的提前三天也无法赔偿。

感谢回复。
延误之后，联程票飞欧洲的航班没有赶上。
凌晨1点多到了北京之后，一晚上都在北京机场，没有食宿安排，没有赔偿。等早上改签的6点多的后续航班。。。

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GoodbyeM

我好穷 发表于 2020-03-11 15:08
国内航班因为天气原因也分情况，一个是突发天气情况，一个是已经预料到天气情况，人在机场才通知的。没有一刀切的说法。前者无责任，但有妥善安排出行的责任，根据延误情况给予住宿补贴。后者有安排责任和赔偿责任，通常是直接损失的赔偿

另外当天肉眼可见天气状况良好，不知道航路上天气情况如何。已跟民航局去核实实际天气状况了。

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alarictong

GoodbyeM 发表于 2020-03-11 15:10
不知道我这个情况行不行。
国航也没用起飞中转地不是欧盟国家来拒绝我，就说是因为天气原因所以不赔

对啊这个例子适用的 因为从柏林起飞柏林在欧盟内 所有航空公司都适用 但你从上海起飞上海不属于欧盟 除非搭乘的是欧盟的航空公司飞欧洲否则就不赔 你搭国航并不适用于该条款

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GoodbyeM

alarictong 发表于 2020-03-11 15:15
对啊这个例子适用的 因为从柏林起飞柏林在欧盟内 所有航空公司都适用 但你从上海起飞上海不属于欧盟 除非搭乘的是欧盟的航空公司飞欧洲否则就不赔 你搭国航并不适用于该条款

Emmmm，这样的话，是不是就没有什么别的赔偿了嘛？再次感谢你呀。。

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我好穷

GoodbyeM 发表于 2020-03-11 15:14
感谢回复。
延误之后，联程票飞欧洲的航班没有赶上。
凌晨1点多到了北京之后，一晚上都在北京机场，没有食宿安排，没有赔偿。等早上改签的6点多的后续航班。。。

可以理赔。你不用申请前面一段延误，你可以找机场，注意是机场不一定是航司。开具欧洲行程的航班乘机证明（离境证明），你还可以申请住宿补贴，精神损失费（看情况，原则可以）。你原计划搭乘一点航班，最后搭乘6点航班，已经属于延误情况，造成你抵达欧洲时间延误的原因是航司延误造成的，至于是由于什么原因造成的航司延误已经不重要了，因为EU261只看是否因航司原因导致你抵达时间或者出发时间延误的，你已经符合EU261条款。你可以网上查下一个伊朗人把东方航空告了的案例 ，他和你情况类似，而且他告赢了，虽然最后他适用的法律条款是来自于海牙公约。你完全可以找国航理赔的，实在不行找个律师和他们打官司

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我好穷

如果当天机场有六点之前航班去同样的目的地，而国航没有帮你购买机票或者签转，那么情况对你更是有利。因为依据海牙公约，国航没有尽力帮你减少损失

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GoodbyeM

我好穷 发表于 2020-03-11 15:27
可以理赔。你不用申请前面一段延误，你可以找机场，注意是机场不一定是航司。开具欧洲行程的航班乘机证明（离境证明），你还可以申请住宿补贴，精神损失费（看情况，原则可以）。你原计划搭乘一点航班，最后搭乘6点航班，已经属于延误情况，造成你抵达欧洲时间延误的原因是航司延误造成的，至于是由于什么原因造成的航司延误已经不重要了，因为EU261只看是否因航司原因导致你抵达时间或者出发时间延误的，你已经符合EU261条款。你可以网上查下一个伊朗人把东方航空告了的案例 ，他和你情况类似，而且他告赢了，虽然最后他适用的法律条款是来自于海牙公约。你完全可以找国航理赔的，实在不行找个律师和他们打官司

感谢大神！！炒鸡感谢！！

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