美团酒店确认，酒店说无房，怎么撕

罗琦 · 发表于 2021-6-2 21:36:09

携程，要过退一赔二，因为当时是国庆，找不到房，所以赔了双倍

可可Carol · 发表于 2021-6-2 22:07:48

难道美团都没有维权成功的么？

Wanda95 · 发表于 2021-6-3 00:15:35

现在还有时间，打北京的市长热线投诉，然后下一个12315的app上传投诉信息，5个工作日内基本都能处理完毕，端午前没问题

可可Carol · 发表于 2021-6-3 00:16:23

Wanda95 发表于 2021-06-03 00:15
现在还有时间，打北京的市长热线投诉，然后下一个12315的app上传投诉信息，5个工作日内基本都能处理完毕，端午前没问题

谢谢！明天起来就操作

Wanda95 · 发表于 2021-6-3 00:17:21

可可Carol 发表于 2021-06-03 00:16
谢谢！明天起来就操作

错了，先上传信息，再打12345，这样更快！

18802100268 · 发表于 2021-6-3 05:16:20

赔偿实际损失

が加油メo · 发表于 2021-6-3 10:51:03

退一赔三，慢慢磨就是，会先跟你说调换同级别酒店或者略高一些的酒店补差价，然后退一赔一，然后换高级别酒店并补差价的3倍，最后才会退一赔三，看你耐心了

可可Carol · 发表于 2021-6-3 13:28:34

が加油メo 发表于 2021-06-03 10:51
退一赔三，慢慢磨就是，会先跟你说调换同级别酒店或者略高一些的酒店补差价，然后退一赔一，然后换高级别酒店并补差价的3倍，最后才会退一赔三，看你耐心了

好的，谢谢

抑郁症患者 · 发表于 2021-6-3 14:04:29

有耐心肯定赔。上次我是补差价，才补了60

可可Carol · 发表于 2021-6-4 13:52:04

感谢大家的支招！
美团这边的处理是这样子的：让我自己退款➡️附近同级酒店➡️附近酒店自选，补差不超过300➡️附近高级别酒店+退首晚费用➡️刚刚接电话给出退一赔二。

现在我坚持是退一赔三，他们说24小时回复。

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