律师请进来：我该如何和艺龙（elong）斗争、交涉？？？

maomaow · 发表于 2013-5-10 11:13:58

LZ的经历也给大家提了个醒，出发前一定要和酒店发邮件再次确认，之前出门都没考虑过，想想真是后怕啊

清风明月5049 · 发表于 2013-5-10 11:15:12

用艺龙订酒店就是图中文界面友好，可随时取消，按LZ说法，以后也要注意了

深圳-卡卡 · 发表于 2013-5-10 11:49:47

艺龙大股东是Expedia，这个是比较大的一个公司啊。

wing_mao · 发表于 2013-5-10 12:11:13

为什么出发前不和酒店再确认下呢？

zhoum7 · 发表于 2013-5-10 12:21:19

当时您的过错之一: 你不该联系expedia的,况且expedia订单号339908463 您当时在酒店时和酒店确认过吗? 我看是没确认过,否则不会让你支付第1晚的住宿费的!(酒店要你付钱给你住你也住啊)
事情过去了expedia/ELONG可以这样认为: 这酒店你NO SHOW, 预定费用当然要扣掉
现在最好的处理办法就是联系酒店:出具书面证明说明当时你在酒店,expedia/ELONG的定单查不到,并且第2天无房! 只要联系ELONG别扯他爸. 个人感觉希望不大.

以后记住: 通过第3方定酒店要和酒店确认好才能入住.

lsgmm73 · 发表于 2013-5-10 12:22:02

还好没用艺龙订海外酒店，我每次出发前都和酒店确认的，这样保险一点，不然到了国外，如果有问题，再沟通很麻烦的！

小芒果妈妈 · 发表于 2013-5-10 12:27:29

国外酒店艺龙和携程直接以后PASS了

windlily · 发表于 2013-5-10 12:28:28

哦，8月艺龙预定了吉隆坡和兰卡威三晚，要和酒店确认下先。
在艺龙预定完，艺龙有发封中文确认函过来，然后又申请发来一份英文确认函，但两份确认函的订单号不一样，估计就是艺龙和expedia的订单号了，看来还是要再和酒店确认一次啊

吳凱峯 · 发表于 2013-5-10 12:31:35

完了我马上要去了基本上都是在elong预定的···

哲哲 · 发表于 2013-5-10 12:38:52

帮顶，不过我都会自己再联系酒店确认下的……

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