南航店大欺客，專欺負中國人，沒有誠意解決問題

yeunggai

baolingbo 发表于 2013-6-17 08:58
南航就是店大欺客，我去年的情况跟你有点相似，是因为他们上座率不高取消了我的一程航班，原本说好可以退钱 ...

你應該要求他出具航班取消證明

低調但没法奢华

君不知 人大代表 可能都是如此吧  

baolingbo

yeunggai 发表于 2013-6-17 09:40
你應該要求他出具航班取消證明

当时不懂啊，只以为他们答应了就没事，后来才发现维权真的很难，和我同一班的一个姑娘全程退款还没退回全额被扣了300元，哎，玩不过南航，我们只能认了。只希望国外更多的航空公司冲击内陆市场，打破传统航空的垄断。

yeunggai

baolingbo 发表于 2013-6-17 10:24
当时不懂啊，只以为他们答应了就没事，后来才发现维权真的很难，和我同一班的一个姑娘全程退款还没退回全 ...

之前我打電話與客服溝通，每個人說的版本都不一樣。不過所有的申請都要遞交相關部門處理。他們可以完全推反之前的口頭承諾。反正現在我沒有損失，只等他們回復。再看看他們的反應。

glory

菜航的免票是不支持stopover的

yeunggai

glory 发表于 2013-6-17 10:47
菜航的免票是不支持stopover的

之前打電話咨詢過可以。

glory

自己翻T&C，之前客服可能没弄清楚你要换超过24小时的stopover。国内没有一家航空公司支持的。你国际航班换开外航完全符合规定，和你拿不拿绿卡毫无关系。

yeunggai

glory 发表于 2013-6-17 10:58
自己翻T&C，之前客服可能没弄清楚你要换超过24小时的stopover。国内没有一家航空公司支持的。你国际航班换 ...

但少於24小時也同樣拒絕。

glory

yeunggai 发表于 2013-6-17 11:03
但少於24小時也同樣拒絕。

是的，免票只能是一个航班到底，中间是via。你如果要换成两段，两个不同的航班肯定是不行的。有一个解决办法，和菜航协商，把原先的免票改成两个航段的两张免票，支付里程差额和额外的税费。

yeunggai

glory 发表于 2013-6-17 11:13
是的，免票只能是一个航班到底，中间是via。你如果要换成两段，两个不同的航班肯定是不行的。有一个解决 ...

但是現在是航空公司的原因提前出發，他已經違反了原本的協議。我只是想改到我合適的航班。作為非自愿變更