通过官网预定洲际，无故被更改房型！-全部解决

tdy05080

我觉得楼主的羊毛要来了。支持维权。

非洲菊

烤山芋 发表于 2015-9-27 08:04
赔偿20000分每晚还是总共20000分，我觉得如果赔偿20000分每晚的话，是我肯定接受了，哈哈，好像我记得这家 ...

当然是一共啊
第一次说给10000
我发过火后是20000
这个东西还挤牙膏吗？

非洲菊

tdy05080 发表于 2015-9-27 08:08
我觉得楼主的羊毛要来了。支持维权。

不要羊毛，我只要我原来的房型，因为答应两个孩子了，和朋友商量过，特意预定的这种房型，也算这次出行的亮点之一呢

非洲菊

9月28日进展汇报

客户服务中心联系我了，
一、回复说因为酒店已经满房，已经给我一间房的房型修改回直通游泳池的房型
二、另外一间退还差价

我对目前的处理结果表示能接受，也会对后续入住情况持续汇报

valldorey

支持楼主维权，而且我对这里那位什么曾经版主感到非常可笑

taki

赞楼主的原则性 我也有孩子 答应孩子的做不到会感觉很无助

非洲菊

taki 发表于 2015-9-29 16:40
赞楼主的原则性 我也有孩子 答应孩子的做不到会感觉很无助

多谢，还真称不上什么原则性，你说如果只是大人会愿意住一楼游泳池边上的房子吗，又吵又湿又没有隐私
真的只是为了孩子，因为现在泰国还是雨季，可能会纯泡酒店，才订的这个房型，还特意给孩子看图片，所以被更改房型特别的生气

这件事中，我觉得被更改房型，肯定是泰国酒店的问题，东南亚很多地方一边是离不开华人消费，一边是歧视华人，所以错在泰国方面
但是国内洲际客服一开始给我的回复也特别让我不满意，反正态度就是没房了，我要求退还两种房型的差价这种合理要求，一开始都说查不到当初预定界面
后来又是申请什么的
一直到周一才明确可以退还差价
当然客服还是努力协调了，帮我换回一间直通游泳池的房间
暂时先这样吧，具体泰国什么情况我回来汇报吧，不要又出妖蛾子

大笨熊888

洲际真心不靠谱，上次因为要参加它那个促销活动而去订了两晚房，结果出发前被告知酒店不在属于洲际，不算参加活动，不能获得额外积分，我订了两间夜，我老婆也订了两间夜，全白瞎了，订的是不可取消的，价格比携程还贵，接他们的通知后我打了好多电话申述，都无济于事，写信给美国总部，回信还是说不行，整一个不讲信用，失望之极，还不如携程，以后坚决不用

开心就好8

非洲菊 发表于 2015-9-28 12:12
9月28日进展汇报

客户服务中心联系我了，

这个处理方案我也不满意，最起码再送10000积分，

开心就好8

大笨熊888 发表于 2015-9-29 22:36
洲际真心不靠谱，上次因为要参加它那个促销活动而去订了两晚房，结果出发前被告知酒店不在属于洲际，不算参 ...

不会是杭州海外海吧