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29#
楼主 |
发表于 2016-12-10 04:25:33
来自手机
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只看该作者
来自： 上海
hyman 发表于 2016-12-9 22:06
海外售票根本没签证这屁事，不退款很正常的
没写境外出票的拒签不退票，但也没写境外出票的拒签要退票，
但 ...
【海南航空】1、原客票为收费退票的，退票申请人需在航班起飞4天前（含起飞当天）取消订座，并将拒签证明原件及复印件（拒签信、拒签章、拒签邮件等）、护照复印件及客票信息交由销售渠道所对应的海航境内营业部国际客户经理处进行审核（注：提交材料必须在原航班起飞前），并经营业部经理/副经理签字同意后由原销售渠道办理退款手续，免收退票手续费；原客票购自海航直销线上渠道的（包括海航海外网站、海航官网、手机移动端等），退票申请人可将自己的客票信息和拒签资料电子版发送至邮箱webetservice@hnair.com。由网站后台，依据与线下相同的审核规则，处理退票。旅客于航班起飞4天内（含起飞当天）内取消订座的，退票收取500CNY手续费，余额退还旅客（1/2页）
【海南航空】。
2、原客票为不允许退票的，退票申请人需在航班起飞8天前（含起飞当天）取消订座，并将拒签证明原件及复印件（拒签信、拒签章、拒签邮件等）、护照复印件及客票信息交由销售渠道所辖海航境内营业部国际客户经理处进行审核，并经营业部经理/副经理签字同意后由原销售渠道办理退款手续；直销渠道销售客票由各地直属售票处办理退票手续，退票收取500CNY手续费；旅客在航班起飞前8天内（含起飞当天）取消订座并提出退票的，退票收取1000CNY手续费；
（2/2页）
海航的政策本来就基于不能退票和收费退票的情况。就算飞猪写了不能退票，如果境内出票的话我还是可以退的 |
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发表于 2016-12-9 14:58:35
