Hotel.com恶意欺诈消费者，客服敷衍态度恶劣

南山南

qinggu1009 发表于 2019-1-1 11:22
这么说吧，我不满的主要是hotels.com的做法和态度，主要有以下几点
一、每家酒店的行政房的大小规格都有差 ...

据我了解，expeida 只是OTA，并没有自营，酒店信息是酒店维护，不是expedia 在维护。
酒店卖什么房，什么价格，房间信息，都是酒店自己在维护，难道是expedia在维护吗？

qinggu1009

我觉得这类OTA，他们的房源都是酒店提供相关信息，由他们自己挂在自己的网站上提供给客人参考。

qinggu1009

南山南 发表于 2019-1-2 02:48
据我了解，expeida 只是OTA，并没有自营，酒店信息是酒店维护，不是expedia 在维护。
酒店卖什么房，什么 ...

正是因为Expedia自己掌握网站上酒店的信息，所以Hilton这边态度才会那么强硬
要求Expedia撤销误导性的图片和信息
所以酒店只是提供信息，如果Expedia自己在网站上将A房间的图片挂在了B房间上，我觉得产生的错误应该由Expedia自己承担