希尔顿太过分，我该怎么撕？

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东北省，三亚市

coldface

庄主 发表于 2019-12-22 09:33
还去三亚呢，现在谁还去三亚，那坑还没填够

东北人去啊

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maokoala

coldface 发表于 2019-12-23 00:56
东北人去啊

你想表达什么？

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庄主

干嘛不投诉，让携程解决，然后不成再投消协，留好证据，然后携程一起投诉

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wonucan

这是不像话。

が加油メo

这个要看你想要什么补偿喽？积分？待遇？这个东西我感觉投诉去消协也没有什么用，并未对你产生实质性的损失，希尔顿只需要一句这是系统显示错误，您这间房还是可以取消的就完事了

光与影

chongfengkeke 发表于 2019-12-22 11:39
不是三亚的问题也不是希尔顿的问题，很多酒店包括万豪洲际在最旺季的时候都有这个要求

IHG即使最旺季也没碰到过这样情况

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Chalinlei

庄主 发表于 2019-12-23 09:11
干嘛不投诉，让携程解决，然后不成再投消协，留好证据，然后携程一起投诉 ...

和携程有什么关系？

夏花花

截图，投诉

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maokoala

が加油メo 发表于 2019-12-23 13:18
这个要看你想要什么补偿喽？积分？待遇？这个东西我感觉投诉去消协也没有什么用，并未对你产生实质性的损失 ...

版主所言极是！汇报一下最新进展，投诉到英文官网后几个小时，酒店的客户服务经理打来电话道歉，表示订单可以恢复原状，同时承诺可以提前入住和房型升级。但正如版主所言，对于究竟是谁修改了我的订单的问题，他们表示不是酒店改的，可能是系统错误。我想是否也就只能这样了，让他把处理意见发了邮件给我，目前我还没有回复。