关于飞猪退款问题

琳琳0

szhelenlu 发表于 2020-03-21 14:46
我也是同情况，只退了20元请问应该打哪里的12315，我所在城市还是代理商所在地？

可以下载12315的app，第一次要实名认证，然后按上面的投诉信息填，12315会自动分配当地的有关部门的，等他们给你回电就好，我周五投诉的，下周二就接到北京的市场监管给我回电了

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蓝君君

雪阳 发表于 2020-03-20 11:48
飞猪真的很烂电话全是语音自动回复，根本联系不上，航司已经退款还是退款失败，投诉无门去哪儿比飞猪好多了，

有人工的，按2再按8，再按4再按9就可以了，我是一天几个这样打去投诉，现在是到划保证金阶段。就是投诉供应商

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