东航到底有多烂？

qq278402489

你拿MU和SQ比？

janet0805

T27 发表于 2013-8-5 23:00
其实国内的航班延误大家都能理解，什么天气呀、管控呀、加塞儿呀……很多时候航空公司也没办法。我们不能像 ...

真是说到我心里去了啊！！！
滞留在机场的时候，我确实是别的都不指望，就是能不能说句大实话？到底是什么情况？看到那些“大爷”面孔，心里那个气啊！！！
着实能够理解为什么有乘客会动手打人，会冲进停机坪。。。实在是被气到一定地步了啊！！！

输给你们了

janet0805 发表于 2013-8-6 09:59
真是说到我心里去了啊！！！
滞留在机场的时候，我确实是别的都不指望，就是能不能说句大实话？到底是什 ...

东航到底有多烂，这个问题好高深啊

三月香港转机回上海的时候，天气不好，雷雨，

天气原因大家都理解，于是坐在飞机里排队等

但排到夜里，其它飞机都飞走了，连排在我们后面的春秋都飞走了，我们的飞机还不动

问空姐，空姐说天气原因，后来透露是飞机加不进油

然后机长广播，通知乘客本次航班机械故障，动员大家下飞机，由地面商务处理

部分乘客就质问机组了，之前为什么不说飞机机械有问题，拖到半夜才说加不进油balbal。。。

然后突然之间，机组说能加油了，现在就起飞！

乘客更害怕了，飞机到底有没有问题，为什么前一秒还在赶大家下飞机，下一秒已经在跑道上滑动了

当时乘客和空姐还站立着，飞机已经滑滑滑滑到拉起来飞了，你能想像那个画面吗？

到上海的时候，我们是当天最后一架到达的航班

事后，打东航客服电话投诉，客服回答，这班延误的原因是天气原因

我说，当天天气是不好，但后来好转了，机组广播是机械故障让我们下飞机，全体乘客都听到了

客服说去调查，过了几天告诉我，调查结果就是天气原因造成的延误，不存在机械故障

所以，东航到底有多烂，我是无法形容回复的了

太 难 了 ！ ！ ！

owenics

哎，难怪东航股票成垃圾了！

janet0805

输给你们了 发表于 2013-8-6 14:21
东航到底有多烂，这个问题好高深啊

三月香港转机回上海的时候，天气不好，雷雨，

说飞就飞，这个比较神奇

StarAlliance

只要想想东航是国企，一切都释然了...

nchang

你们诚实一点儿，是什么原因、还能不能飞、几点能飞，你们诚实地告诉我们就行了。这点要求不过分吧？

这个要求对于大多数航空公司，绝对很过分。

航空公司很难知道流控到什么时候，不知道天气会如何变化，不知道飞机是否会因为天气和流控造成故障或者缺油，甚至搞清楚机组何时超时，超时概率多大都是很难估算的。


这需要高超的运营管理水平，有这些能力的航空公司，全世界不超过10家。

nchang

楼主：
7月31日晚上5：00以后，东航共取消5个上海-北京班次5119 5181 5197  5199 9107，其他所有班次都是延误。

这种情况看来，东航的运营没有明显问题，就是天气原因而已。

janet0805

nchang 发表于 2013-8-6 15:26
楼主：
7月31日晚上5：00以后，东航共取消5个上海-北京班次5119 5181 5197  5199 9107，其他所有班次都是延 ...

这个信息我没有看到过，不敢乱说。
我在现场看到的是，我们在被骗下飞机后：
9：00航班开始登机（因为就在隔壁的登机口，看的很明显），乘客开始疑惑；
7：00的飞北京的航班飞走（这个是乘客在网上查到，去问工作人员，对方默认的），乘客开始愤怒。
我们5：00的航班取消（也是乘客在网上查到，同工作人员确认得知的，而且东航没有任何通知或处理方案，没有人答复问题），乘客有人报警。

9：00的mu5127确实延误到12：06起飞。听乘客查到的网上的信息--7：00的航班好像是9：30左右飞的。

倾星

大笨熊888 发表于 2013-8-5 23:33
延误2小时还能陪1000块，有这个打底，我还是比较放心

不好意思问一句，你能开出带“延误具体时间“的航班延误证明么？在国内的航空公司我从来就没拿到过这个东东，全是一张”标准答案“，上面有几个固定选项打勾即可，电话沟通过n个来回后还是给我一样的结果，最后逼我放弃。
听说国内通常按关舱门算时间的，这个情况下说大多数都是准时的，只不过你在机舱内待机而已，不影响它的延误率。去国外坐了n次廉航，别人的效率与服务我们国内航空公司根本比不上，更不用说与新航等知名航空相比了。