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发表于 2013-9-21 09:14:35
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只看该作者
来自: 上海
昨晚已经与您老公取得联系,对您这次的遭遇,我们表示十万分的歉意。将心比心,之前我也遇到这样的情况,一直真正进入菲律宾,心才放下,所以我个人非常理解你现在的焦虑心情。
目前,我们正在实施的措施是,
1,已经将护照快递回出签代理处,我们争取加盖使馆章
2,查询你们的菲签状态,如果是已经办理,我们将申请做销签处理,并重新拿到广州办理
3,菲签是另纸签,我们向领馆提出签证遗失,需要补办要求
4,倘若签证信息已经进入菲律宾使馆,我们会准备好飞往印尼的机票,让你们能够顺利出中国境
我始终认为,问题出了,解决问题的态度非常重要,这方面E旅行是不会推卸责任的。好在,现在我们和你们的目标是一致的,就是将这个问题解决。另外,我很感谢你老公昨晚的智慧。
最后再次对没有让你们的中秋节过好,表示抱歉
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