（后续报道）6.26航班取消后，亚航改签成功！

ultra2

同样6月26日吉隆坡飞杭州（单程），昨晚写邮件投诉了，今天就接到电话，说是180天内随便改，结果就改到8月份了，效率态度都还不错

tiffanyrong

silinayi 发表于 2014-5-28 13:52
6月24日的杭州到吉隆坡的飞机也要取消吗？我没有收到邮件

6.24绝对被取消了 我想换过这个航班，亚航说没有这个日期的杭州飞吉隆坡的航班。

相信亚航马来西亚才是王道

silinayi

yuerll 发表于 2014-5-28 16:15
亚航马来西亚总部客服吧 ， 亲，英文联系他们哈

你能不能把亚航发给你取消航班的邮件截个图给我看看啊？

yuerll

重来没发过图片，不知道咋搞，我是杭州到新加坡，经吉隆坡转机的；以下是邮件内容：

Thank you for emailing Air Asia X.

Regards to your enquiry, your flight Hangzhou to Singapore Flight D7303,AK701 has been cancelled and we give the option to move flight and we are not able to provide any compensate for the hotel.

We apologize for the inconvenience caused. We truly appreciate your valued patronage and we look forward to welcoming you back again soon. Should you have further enquiries please feel free to email us at aax_preflight@airasia.com

Regards,
Arasu
AirAsia X PreFlight Team

silinayi

你怎么是D7303啊？我是D7307么。好像你是下午2点的飞机是吗？我是晚上11点的飞机。

yuerll

silinayi 发表于 2014-5-30 14:09
你怎么是D7303啊？我是D7307么。好像你是下午2点的飞机是吗？我是晚上11点的飞机。 ...

哦，到是没注意到，是D7 307, 确定取消，等退钱到卡上

silinayi

yuerll 发表于 2014-5-30 14:31
哦，到是没注意到，是D7 307, 确定取消，等退钱到卡上

我发邮件给AAX了，但是他回复我让我等取消的邮件，有这么慢吗？你这么早就通知了，我都再过10天要值机 了还不通知。

yuerll

silinayi 发表于 2014-5-30 15:26
我发邮件给AAX了，但是他回复我让我等取消的邮件，有这么慢吗？你这么早就通知了，我都再过10天要值机 了 ...

你时间比较紧了，继续发邮件催，同时打电话给广州客服，帮你改签吧

silinayi

yuerll 发表于 2014-6-2 10:51
你时间比较紧了，继续发邮件催，同时打电话给广州客服，帮你改签吧

我发了N个邮件了，要不就是回我让我等他们的取消邮件，要不就是说让我改签，我把我的需求发过去，结果就是石城大海，几天都不给我个信。打广州客服说改签只能还是联程的，我想拆开来，他们不肯，现在就等邮件回复我，怎么马来西亚办事效率这么低的，上礼拜5就发了，到现在还没个回音。

yuerll

silinayi 发表于 2014-6-3 13:26
我发了N个邮件了，要不就是回我让我等他们的取消邮件，要不就是说让我改签，我把我的需求发过去，结果就 ...

我当时也各种着急啊，后来只退了去程，重新贴了点钱买了上海到新加坡经吉隆坡转机的机票