航班取消后改期--將亞航投訴到底 （透過馬來西亞消委會解決，可以免費改）多謝各位）

dpstar

yeunggai 发表于 2012-2-23 16:43
Thanks.,  那個回郵件的印度女人太過份。
以為我們唐人好容易妥協

英文看不懂，不过看你写的中文翻译

确实差异很离谱，可以维权成功吗

没经验啊

yeunggai

dpstar 发表于 2012-2-23 16:51
英文看不懂，不过看你写的中文翻译

确实差异很离谱，可以维权成功吗

結果還不知道，什麼樣的結果也不重要，亞航我再也不會再訂票。什麼社會責任，都沒有，就連自己內部的條款都沒有遵守，這樣遲早有大問題出現。到現在已經不是錢的問題而是原則問題。我肯定要他給我帶簽名的官方解釋信然後向消委會投訴。

michelle

学习楼主的维权意识。谢谢分享。

michelle

yeunggai 发表于 2012-2-21 20:56
大家看到了嗎？ 是不是前言不對后語？ 我只知道由於亞航的原因，把我原來的航班取消，然後轉移到另外一班飛 ...

我理解楼主所说是本来亚航是取消了4点那班，把你放在后一班了。但是现在又拿航班改期30分钟的规定来拒绝你改签。是混淆概念，不知道我理解的对不对。

michelle

yeunggai 发表于 2012-2-21 20:56
大家看到了嗎？ 是不是前言不對后語？ 我只知道由於亞航的原因，把我原來的航班取消，然後轉移到另外一班飛 ...

我理解楼主所说是本来亚航是取消了4点那班，把你放在后一班了。但是现在又拿航班改期30分钟的规定来拒绝你改签。是混淆概念，不知道我理解的对不对。

yeunggai

michelle 发表于 2012-2-23 20:47
我理解楼主所说是本来亚航是取消了4点那班，把你放在后一班了。但是现在又拿航班改期30分钟的规定来拒绝 ...

Yes，不過是提前並非推遲。他們死口不認是取消航班。我明天就去香港消委會投訴。

michelle

yeunggai 发表于 2012-2-23 13:55
Dear yeunggai

We thank you for e-mailing to AirAsia again.

liase是不是说总部给你的电话？不过，不明白都cancel了，何来的30分钟，delay才有时限吧。

carol_ltt

好厉害，看来一定要坚持

mandy_hj

http://www.elvxing.net/thread-6555-1-1.html这是我之前发的贴子，和楼主的情况大致相同，不过我的是推后了100分钟，开始亚航发过来的邮件和楼主收到的是一模一样。
    不过经过了我N次LIVECHAT和网页FEEDBACK，另加打了三次广州客服，亚航终于把这票退了，一分不少地退回了我的CREDITSHELL里，虽然只有区区38马币，我用它订了三份餐食，以庆祝战胜了婊子亚航！
    总之，遇见不公平的情况，虽然最后未必能把结果改变，但一定要抗争！

yeunggai

michelle 发表于 2012-2-23 20:57
liase是不是说总部给你的电话？不过，不明白都cancel了，何来的30分钟，delay才有时限吧。 ...

Liaise是聯係，directly liaised with you from ore flight team，指pre flight team已經直接與我聯係包括電話電郵，但是直到現在我只收到由customer care的印度女人的郵件。誤導乘客在香港很嚴重，他們以為自完其說就行，不可能！