宿务航空已经人工退票，飞猪代理拒绝退票

独自旅行0_0

怎么联系飞猪人工啊

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kitty0189

蓝君君 发表于 2020-2-8 17:12
我的也是这个代理，一直在拒绝

我的也是啊,代理"天世元",我已经连 续申请五次被拒了.
不能再申请退票了.
收到的短信叫我30个工作日后再申请,说句不好听的,我怕30个工作日后,这家代理不在了.

静静613

13311719977 发表于 2020-02-08 15:02
也是同样的情况，自己打电话宿务也退了，刚刚收到飞猪信息，代理退回申请。也是小蜻蜓。我在飞猪分别三个代理订的，只有这家有这个情况

是的，我也是，其他代理就受理退款状态。就小蜻蜓直接拒绝了。

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独自旅行0_0

该死的小蜻蜓！我联系上了飞猪人工客服，说明自己已经电话联系宿务客服，宿务把我的国内段机票和国际段一起做了免费取消。之后飞猪联系我说小蜻蜓还是说退款不符合航司退改规定，我和飞猪说它帮我定的退没退票它应该能看到，但小蜻蜓还是不肯退。飞猪让我联系航司电话录音，目前已经发送了录音给飞猪客服邮箱，等待中

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sealake

独自旅行0_0 发表于 2020-2-9 13:35
该死的小蜻蜓！我联系上了飞猪人工客服，说明自己已经电话联系宿务客服，宿务把我的国内段机票和国际段一起 ...

我跟你的情况一样，比你早两天致电宿务，说帮我全退，让联系代理，以后从代理那里拿钱。但是代理屡次驳回。
后投诉至飞猪，飞猪说没办法，只有看到宿务航空的公告才能去给代理施压，还提醒我只能提交5次申请。

独自旅行0_0

sealake 发表于 2020-02-09 16:38
我跟你的情况一样，比你早两天致电宿务，说帮我全退，让联系代理，以后从代理那里拿钱。但是代理屡次驳回。
后投诉至飞猪，飞猪说没办法，只有看到宿务航空的公告才能去给代理施压，还提醒我只能提交5次申请。

宿务说可以让代理通过票号联系宿务，回告诉代理已经退票了。如果要文字证明需要发邮件给宿务，他们回给回邮件证明已经退了。我是电话宿务录音了，已经提交飞猪，让他们协调代理，如果还有问题我外发邮件给宿务要文字证明。还出问题就和他们撕到底

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刚回完上面的贴飞猪就给我打电话了，说让我重新申请退票，已经和小蜻蜓协调好了

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静静613

独自旅行0_0 发表于 2020-02-09 18:08
宿务说可以让代理通过票号联系宿务，回告诉代理已经退票了。如果要文字证明需要发邮件给宿务，他们回给回邮件证明已经退了。我是电话宿务录音了，已经提交飞猪，让他们协调代理，如果还有问题我外发邮件给宿务要文字证明。还出问题就和他们撕到底

宿务邮件地址是哪里？？

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静静613 发表于 2020-02-09 19:48
宿务邮件地址是哪里？？

我还没发就解决了，客服说官网上面有邮件地址

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灏妈

我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网人家发的帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。这个人还说打去哪儿客服电话，他们也会处理这个事情的，操作拒绝的是去哪儿下面的代理，疫情原因的退票去哪儿都会负责的

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