热烈欢迎Booking官方客服进驻E旅行！上门服务来啦！

梦飞行

Booking.comTeam 发表于 2013-5-31 19:42 static/image/common/back.gif
您好！给您带来不便，非常抱歉。可否麻烦您告诉我您使用的是哪家网络公司的服务？我会转达给我们的IT部门 ...

电信的，而且我们是1000M的光纤，居然这么慢

Booking.comTeam

梦飞行 发表于 2013-5-31 20:31 static/image/common/back.gif
是的，看别的酒店你们都标明含12%税、7%服务费，Lingganay Boracay Hotel Resort却没有注明 ...

您好！是否含税或服务费，以及比例是多少，都是因各酒店而异的哦，没有一个统一的标准。如果您还有不清楚的地方，欢迎您再与我联系。谢谢！Min

Booking.comTeam

梦飞行 发表于 2013-5-31 20:33 static/image/common/back.gif
电信的，而且我们是1000M的光纤，居然这么慢

您好！的确近期有个别电信用户反映有类似的问题，我们的IT部门已经在做进一步的调查。我也会将您反馈的信息转达给他们，希望问题能尽早得到解决。再次感谢！Min

Ddonie

Booking.comTeam 发表于 2013-5-31 20:46 static/image/common/back.gif
您好！的确近期有个别电信用户反映有类似的问题，我们的IT部门已经在做进一步的调查。我也会将您反馈的信 ...

http://www.17ce.com/site/http/201305_0312d56a4e92ddfd4bdaa74927e5e7ea.html


booking.com服务大陆的节点在泰国103.23.246.2,,不过一般速度还能接受,投诉的可能是电信通用户,被指到荷兰的节点服务器去了,

目前booking.com还未在中国设立分支机构,无法备案,访问慢的问题解决起来还有困难.

Booking.comTeam

牙刷遇上牙齿 发表于 2013-5-29 22:20 static/image/common/back.gif
请问我之前订的一间巴厘岛的酒店为什么在我没有任何回复的情况下就取消我的订单？是不是只要你们觉得价格 ...

您好，不好意思回复您晚了。请您告诉我巴厘岛酒店的预定号码，我会直接联系您的，谢谢。Alex

儿子们的爸爸

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10 static/image/common/back.gif
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...

月底就要出行了，在你这么这里订的许多酒店需要再次确认下有房间吗，人较多不放心啊

Booking.comTeam

儿子们的爸爸 发表于 2013-6-4 22:41 static/image/common/back.gif
月底就要出行了，在你这么这里订的许多酒店需要再次确认下有房间吗，人较多不放心啊 ...

您好，请告知我您的预定编号，我可以帮您再次确认。谢谢！Duo

wolelva

Booking.comTeam 发表于 2013-5-31 19:54 static/image/common/back.gif
好的。也非常感谢您的耐心！祝周末愉快！Min

Dear Customer,

Refer to the previous e-mail, we cannot receive transfer the Money by western Union within 24 hours.

We would like to inform your booking has been canceled under condition.

刚才酒店又发邮件过来了，还是在说西联汇款，这个是你们的处理结果吗？我把邮件转发给预定编号@my.booking.com了，请你们看看酒店的态度。谢谢。

儿子们的爸爸

Booking.comTeam 发表于 2013-6-5 09:15 static/image/common/back.gif
您好，请告知我您的预定编号，我可以帮您再次确认。谢谢！Duo

250132026 515785940 515581517

Archibald

擦，这算上门服务吗???