坚决要求携程赔偿

安琪公主

我在agoda也乌龙过。。去到酒店关门歇业了，当时很气很狼狈，不过agoda算积极的，给我找了个落脚地，旅游回来也忘了去闹腾了。。

朵朵迪玛

希望有个好的结果吧，另外弱弱的问一下楼主，那个员工宿舍咋样，怕下次自己遇到也有个心理准备。。。

meihailin

cwcool 发表于 2014-2-18 20:52 static/image/common/back.gif
你还想怎么样  杀人不过头点地  闹也有个度 你今天试想想  携程给你全额退款 没有补偿 你还能把他怎么着 ...

不知道你是做什么工作的，听上去总是怪怪的。
不过有一句话你说的是对的，很多东西不是可以用金钱衡量的，比如我出国旅游的好心情，比如我除夕夜的狼狈，比如作为一家服务性质的公司在用户心中的口啤等等。

meihailin

大笨熊888 发表于 2014-2-18 21:05 static/image/common/back.gif
作为和携程打过多次交道的人，客观说几句
1，这件事说到天边都是携程不对了，但你一旦在他们家订房，就意味 ...

首先，我要声明我没有同意所谓到店无房赔付首晚的条款。就算是在预订过程中有这样一个条款，这也是携程事先设置的强制性格式化的条款，未必可以在法律上得到承认。其次，在整个过程中，我很生气，携程的客服部门根本没有把这个事情作为一个严重的事件在处理，1/29日和2/1两次打越洋电话过去投诉，都是杳无音讯，从未有人主动来帮你解决这样的问题，根本没有站在客户的立场上来处理这样的事件。最后，我现在除了可以要求他们赔偿金钱外，我还能要求他们赔偿我什么呢？赔偿我春节外出旅游的好心情？还是赔偿我在行程中浪费的宝贵的时间？抑或是除夕的年夜饭呢？
我是希望携程能够好好的提升他们的客服质量，订单多了，出现问题是正常的，但之后站在客户立场上解决问题的措施要积极，至少也要有一个基本的态度。现在携程客服基本是这样的流程，先不理你，等你不断投诉，然后扔给你一个方案，反正就是这么一个方案，你接受不接受随便你。你说我是不是咽得下这口气呢，

小芒果妈妈

携程，真的只能定大陆和香港，澳门的酒店……
不过气归气，实话说，2570+2570+300的赔偿，已经不错了，勉强可以接受……

pasley

携程这种垃圾网站不是一次两次做这些下作的事了

wing_mao

看了这么多，还没搞清楚携程的赔偿方案，是赔首晚的房费，还是赔全额2570+300？
如果是全额2570再加300，接受算了，首晚的话貌似有点不合理。

meng__2

315要到了投诉吧

低調但没法奢华

不知道楼主要怎样的赔偿呢