非凡旅行购票事故处理全过程【新3月3日收到退款】

熊弟弟

eagercadet 发表于 2014-2-25 22:39
虎航和酷航还需要找代理吗？

我承认  我太笨了！后悔不已~

熊弟弟

wulaolu 发表于 2014-2-25 22:40
315马上到了

维权到底~希望这个315很给力~

hueofwind

帮楼主转了！

空闲的BOBO

熊弟弟 发表于 2014-2-25 22:47
维权到底~希望这个315很给力~

话说我也用天巡查票，但仅仅是使用查询票价功能，这点还是很方便的，可以查全年票，一目了然。
但这个网站几个非大的问题：
1.网站宣称永远免费，但实际上会跟官网的价格产生误差
2.选择往返时，去程选择抵价的票，回程会规避掉低价票，挺恶心的人
基于以上2点，发现后肯定不会在这个网站订票。

另外，这事天巡也有责任，你应该一起拉上他。非凡旅行应该是天巡认证的商家，才可以入驻，所以天巡更有责任！

熊弟弟

hueofwind 发表于 2014-2-25 22:54
帮楼主转了！

非常感谢！

reio

熊弟弟 发表于 2014-2-25 22:26
谢谢！   非常感谢~  我现在就是不知往何处投诉维权！

旅游局有投诉电话的
你找一下该旅行社是在什么地方，然后找当地的旅游局投诉

还有消协

最好多找几家媒体，当地的什么民生热线之类的，还有就是网络的新媒体

不然，光找部门投诉，效果不大的。要善于吸引眼球，施加压力

熊弟弟

reio 发表于 2014-2-26 07:12
旅游局有投诉电话的
你找一下该旅行社是在什么地方，然后找当地的旅游局投诉

谢谢~谢谢你的建议~

蓝色生死恋

按照你这个行程，为什么要找代理呢，天巡查出来价格，并标明哪段由哪个航空公司执飞的，你按照这个信息，完全可以一段一段找航空公司直接订票，完全不需要代理啊！

游非凡

尊敬的客户您好。影响您的登机出行，非凡深表歉意。在接到您的第一次通知后，我们便一直在和航司交涉，催促过酷航与虎航多次。上周联系您时您的手机处于关机状态，我们又为您发了邮件给予最新的处理进度和解释。我们会继续与航司交涉，尽量为您弥补损失。