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楼主 |
发表于 2014-9-20 17:57:10
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只看该作者
来自： 重庆
谢谢各位关心！
昨天下午3点35分起飞的航班，浦东马航值机柜台承诺最多等到2点55分，很不幸，她们赶到时3点3分，已经关闭不能办理了（但也佩服她们速度，南航停在了远机位，下机出舱门2点50分，13分钟时间就冲刺到了马航那儿）
马航值机那边也很同情她们遭遇，叫她们去南航柜台开个延误证明，然后倒回来帮忙办理改签下一班。后来拿着证明操作改签时，马航值机发现他们做不了定位改签（由于机票本身不能退改签的缘故），选择下一班确定位置改签的话会自动产生每人8600多人民币费用，随后向浦东机场马航站长申请协调，最终想出第二个解决方案，直接候补下一趟航班，这样就能不产生费用。由于错过的20号凌晨KL飞伊斯坦布尔之后要22号才有航班了，所以初步定于明天（即21号）从浦东候补出发
改签候补处理好后接着就是下一个问题，19号20号滞留浦东机场的住宿问题，这件事马航全程无任何过错，所以担责也得找南航。经与浦东南航柜台协商，给安排了机场附近的明珠酒店入住两晚（告知是准四星，南航机组也是住的那边），据她们说酒店房间还行，但承诺的期间酒店餐食就蛮差的，每顿一饭盒，不过也没啥，餐饮什么的自己选择去市区逛逛解决就是了
现在要做的就是祈祷明天能顺利候补成行！
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发表于 2014-9-20 17:12:51
