亚航承认是它的过错却不退费(已有最新进展,亚航部分退费)

时态

wjline 发表于 2015-4-2 13:35
求教一下，看你亚航找小红和找 X在后台替你操作，这是怎么找啊。赐教一下，我留着应急备用。谢谢啦！！！ ...

关注微博“问亚航小红”，然后给它留言
“找 X在后台替你操作”？我没有说我找过啊？怎么找，我也想知道

时态

yangyangmane 发表于 2015-4-2 18:24
LZ 还有个办法是提前四小时在柜台支付行李费用，也可以按照网上价格的。。 ...

我们是这样做的，因此在KLIA2成功按网上价格补票，但不是在登机柜台，得必须去一个叫“sales counter"的地方。KLIA2还是亚航的老巢，大本营！
但是，在悉尼机场，没有这样的柜台！


由此可见，亚航的服务体系实在是很多漏洞的

时态

乐乐一家 发表于 2015-4-2 18:25
亚航小红就是微博直接私信 亚航X发邮件 多等几天 肯定有回复的  你找回复你的那个人的和他来往邮件解决
...

亚航X邮件，自动回复：

This email address will be discontinued effective 1st. April 2015 and there will not be any responses or replies from the said date.
Please send your enquiries or requests via our e-Form which is available at the following link:

http://www.airasia.com/my/en/e-form.page


还是喊你填E-FORM！

时态

Breadboy 发表于 2015-4-3 09:59
这个确实有点冤。。。自己当初买票的时候不买行李，偏偏要托运了，又遇上系统故障。。。
哎以后买川航的成 ...

呵呵，照你的逻辑，亚航失事飞机的家属也根本不必找亚航，谁叫自己的亲人买了亚航机票呢？自己以后不坐亚航就是了~~~~

Breadboy

时态 发表于 2015-4-3 11:16
呵呵，照你的逻辑，亚航失事飞机的家属也根本不必找亚航，谁叫自己的亲人买了亚航机票呢？自己以后不坐亚 ...

失事了 那是法律问题。法律规定该找谁找谁
你这个事情 算哪门子事？顶多就是一想捡便宜 反被倒打一耙的事情。再说亚航又没有强制你买他的行李。如果Tony 拿把枪站到登机口逼你买他的行李票 那性质就不一样了。你买票的时候 就告诉你了  亚航是严格的点对点承运人，每人只能携带一件不超过7kg的行李登机，且行李的体积必须符合要求。既然你自己知道要买东西 需要托运 那肯定就买票的时候买好行李票啊。临时抱佛脚，系统出状况，地勤人员没有义务管你那么多。有什么好抱怨的。

wjline

说楼主是想捡便宜，过头了。我想问，提前好几个月买促票的有几个会把行李也买了。不是抢促的一起就把行李买的应该也不是多数，我敢说论坛里的肯定是少数。

wjline

楼主也不必太上火，和亚航较劲真的很伤自己的。抱着有一搭没一搭的心态好些。选亚航就得有点自认倒霉的准备，不能按正常公司的标准看待它的。

wjline

时态 发表于 2015-4-3 11:09
关注微博“问亚航小红”，然后给它留言
“找 X在后台替你操作”？我没有说我找过啊？怎么找 ...

我看“乐乐一家亲”说的，所以我问他。

yangyangmane

时态 发表于 2015-4-3 11:13
我们是这样做的，因此在KLIA2成功按网上价格补票，但不是在登机柜台，得必须去一个叫“sales counter"的 ...

我只是看别人说过，自己没有操作过呢。。原来只有在大本营才可以补行李，长知识了。。  看来以后还是要事先买好

时态

wjline 发表于 2015-4-3 16:37
说楼主是想捡便宜，过头了。我想问，提前好几个月买促票的有几个会把行李也买了。不是抢促的一起就把行李买 ...

照那个人说的逻辑，凡是买亚航机票的，都是想捡便宜的

好啦，这种说法就跟去超市买了打折食品，拿回家吃坏肚子了，他也是自认倒霉好啦，呵呵，所有奸商都欢迎这样的顾客，没准还发个什么忠实粉丝奖之类的给他呢