问下大家行李丢失后的赔偿问题

wangyichengcai

我也座过国泰航空，在香港转机去胡志明，估计中转时间短，行李来得及挂下一班飞机，到了美奈（第3天才收到行李），当时一直和越南国泰沟通开行李延误证明，一直没下文。后来回国时我到浦东机场国泰行李柜台投诉，然后打了国泰官网热线希望他们提供行李延误证明，等了差不多2个月一直没收到。后来我直接到国泰官网写了投诉邮件（用中文写的）。第2天上海国泰就有人打电话说其实上海这里也可以开延误证明，不一定要越南国泰开。当天下午就收到延误证明邮件，我因为买了保险，后来成功赔了我6000元（3个人）。至于国泰的补偿好像是根据当地消费水平赔，金额很少，我懒得搞了。