在zuji订的pvg-cdg

泽泽

该把话录音下来

xxxtom

我已经将情况反馈给了阿提哈德航空，在他的官网和facebook上都留了言。。。大家也都去留言吧，人多力量大些，也能多吸引他们重视。。。他们的反馈地址：https://www.etihad.com/zh/about-us/contact-us/feedback/

lsnake

xxxtom 发表于 2013-6-25 14:24
我已经将情况反馈给了阿提哈德航空，在他的官网和facebook上都留了言。。。大家也都去留言吧，人多力量大些 ...

嗯！好像在zuji上定的人不是很多啊！！

xxxtom

各位没出票的，主要是在zuj买票的各位，我刚给阿提哈德航空打了电话，他们明确的表示了，他们内部已经出了通知，现在还有600多张机票无法出，是由于总部的系统出现了错误导致的，这600多张机票是无法出的。在官网上和代理网站上5分钟之内已经出票的，就由航空公司买单了，换句话说，捡了便宜了。其余的就抱歉了！他建议大家发信息给总部进行反馈+投诉。我已经发了投诉邮件，他们官网上也发了投诉信，facebook上也留了言。现在收到了他们官网的自动回邮，没有实质性内容，就说会立即给我回复的。各位团结一下，发邮件给总部，以便引起他们的重视。客服说中英文都可以的。
官网投诉地址：
反馈：
https://www.etihad.com/zh/about-us/contact-us/feedback/

投诉邮箱地址：
feedback@etihad.ae

facebook：搜索etihad airways

xxxtom

lsnake 发表于 2013-6-25 14:56
嗯！好像在zuji上定的人不是很多啊！！

据zuji的客服说很多人。阿提哈德航空说有600多订单没支付

yayadebaba

刚刚电话给ZUJI，最新进展确认是BUG，出不了票，说要全额退款，但是我说不同意退款，客服又说确认邮件里面有免责条款，和上午电话口气完全不同，客服说要不你继续等5个工作日，他们会继续和航空公司沟通。

xxxtom

yayadebaba 发表于 2013-6-25 15:16
刚刚电话给ZUJI，最新进展确认是BUG，出不了票，说要全额退款，但是我说不同意退款，客服又说确认邮件里面 ...

上午已经劝我退款了，但是我说你开玩笑呢？拉动中港GDP玩呢？我看大家还是给总部写投诉信吧。我已经写完了

yayadebaba

看来这次在ZUJI订的BUG凶多吉少，不过尽力争取权益，因为这个BUG票也不见得就是低的多吓人，马来西亚航空同期的票含税也就4500，不就低了1800左右吗？反正我不急，慢慢耗着，如果ZUJI不拿出诚意来，肯定不同意退款。有最新进展第一时间上报此贴。

xxxtom

yayadebaba 发表于 2013-6-25 15:28
看来这次在ZUJI订的BUG凶多吉少，不过尽力争取权益，因为这个BUG票也不见得就是低的多吓人，马来西亚航空同 ...

不是凶多吉少，估计90%要不回来了。不行的话让zuji给点补偿也行

hztyphon

Hello Etihad airways,
      
        On 06/19/2013 I have booked air tickets via TRAVEL AGENCY ZUJI LTD ,
the RESERVATION CODE is XXXXXX .

        I have check the booking's status is confirmed, but by now I still have
NOT get the E-tickets about this bookings. The travel agency ZUJI feedback
that  the root cause is Etihad airways have NOT release this E-tickets.

       So Please help to check this bookings and help to give me the E-tickets
ASAP.

        I also attached the travel reservation documents - Travel Reservation February 08 for XXXXX.pdf .

Regards
XXXXXXX