本帖最后由 ymama 于 2014-10-17 10:43 编辑
经过多次确认付全款的不可取消订单被单方面取消！！
在MBG上订的长滩酒店，MBG网站显示淡季P4000，旺季P6195，还有个早鸟优惠25%的促销(有注明需12月15日前入住,输入合适入住日期会自动扣减价格)关键问题在酒店的名称旁有个“来电询问特别价格”标签，点击显示（酒店有特别的优惠价格无法公告在网站上，仅可提供给来电询问的旅客，快来电询问吧），没有任何适用日期。那我就邮件询问了我要的明年2月初的价格和房态，收到邮件回复有房价格为P4096，并要求填写“MyBoracayGuide预订授权信”
授权同意“支付全款并属于特别促销-不可取消”，按照要求全部填好回邮，之后MBG制作了专门付款链接,也按要求支付了全款，再次确认扣款，收到订房确认单。
所有的流程到这里应该结束了，但是中午收到MBG邮件如下：
“您好，
很抱歉我们再次向 Nigi Nigi Too 酒店确认，来电促销活动仅适合 Dec. 15 2014 前期间入住的预订，我们已退还先前您支付的款项 USD 271.00。”
这样的做法是否太无赖？
我的看法是：
我这个价格高于淡季的价格,所以当时完全认为只是MBG的一个略低于其他网站但要付全款不可取消的活动价而已,根本没觉得是大家说的BUG、媷毛之类的；
而且中间多次邮件和电话询问和确认，几个客服都确认了相同的价格，还专门制作了付款链接，更不认为是BUG或羊毛了;
我已经付款也收到了预订成功确认单，这也完全不属于明显不合理价格，这表示我们双方之间的合同已经成立并生效。
这样的情况下MBG单方面取消订单是否合理合法？大家怎么看？烦请各位指教！谢谢！
最新：又多了新的个案！！昨晚有岛多多旅友联系我，也发生相同事件！请大家务必重视！不要重蹈覆辙！
|
发表于 2014-10-15 16:04:48
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
微信
收藏
分享
支持
反对
分享到新浪微博
楼主
发表于 2014-10-15 21:57:50
