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菲鹰 你的航班更改速度和退票邮件反馈速度都很惊人

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楼主
发表于 2014-10-17 23:19:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江宁波
马尼拉往返卡迪克兰机票,去程被动了30分钟,提前16个小时通知,回程被改动35分钟,提前30分钟通知。。。。
因为亚航航班变更的关系,返程机票已经弃票,心里只有那么点点期许,希望航班更改,能去退票。
没想到还真的事如所愿,不过更改了只有35分钟,反正都是死马了,立马活马上,邮件一封给了菲鹰说你航班更改,高喊我要全额退票。

菲鹰回复,因为你航班更改时间不到一个小时,后续航班也不是菲鹰,所以你每张机票只能退款1500P。

从发出邮件到收到反馈只用了3个小时,泪奔啊!!!感动啊!!!亚航改签邮件都出去5天了,渺无音讯啊,你3个小时就来了。

因为买了NNNN多行李票,打算争取下行李费也退回来,顺便再争取全额退票。

后续报道会随时更新。。。

顺便说一下,买了菲鹰的孩子们,随时做好准备,随时准备被改时间,反正我买了菲鹰不多,已经3次被改时间,时间更改的不多,都不到一个小时。

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沙发
发表于 2014-10-17 23:31:31 | 只看该作者 来自: 浙江金华
你联系的邮箱是哪个啊。我要让菲鹰开证明,机票是不能免费退的和签改的
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板凳
发表于 2014-10-17 23:35:19 | 只看该作者 来自: 江苏
我买的菲鹰为什么半年了都没有变时间啊
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城里城外 该用户已被删除
地板
发表于 2014-10-17 23:43:48 | 只看该作者 来自: 上海
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5#
发表于 2014-10-17 23:48:57 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
菲鹰的网址给一个,谢谢
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6#
发表于 2014-10-17 23:56:05 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东佛山
我不知道是因为旅游警告的原因还是飞卡地克兰的一直这样混乱,十一去程取消是提前了十来个小时,收邮件时还在飞马尼拉,到酒店后叫服务员改了中午的航班,到机场后十来号人的值机队伍可以办个一个多小时,还是开了两柜台,到最后该航班也沒有位,再推迟到半小时后的,回程那天航班延误是提前五小时通知,,说延误1小时,当天有一个航班取消其他全部延误,到机场还是各种慢,最后实际延误两个半小时,还不给我们办下一程飞香港的值机,导致飞机是赶上了,但柜台已关,还好办公室的菲航工作人员尽力帮忙改到三小时后的国泰,工作人员很友善,但管理和工作效率实在不敢恭维,特别是菲鹰的,还好我是两程都菲航订的,一声叹息!唯一收获就是再次坐上高大上的国泰,国泰的服务与管理没得说,这段时间飞卡地的小伙伴做好各种心理准备
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7#
发表于 2014-10-18 00:08:10 | 只看该作者 来自: 上海
菲鹰改航班跟亚航有的一拼

我这次要付钱改签了,哎
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城里城外 该用户已被删除
8#
发表于 2014-10-18 00:21:10 | 只看该作者 来自: 上海
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9#
发表于 2014-10-18 09:09:30 | 只看该作者 来自: 浙江金华
任我行 发表于 2014-10-18 00:08
菲鹰改航班跟亚航有的一拼

我这次要付钱改签了,哎

菲鹰联系是哪个邮箱,我要让菲鹰开证明啊。发了一堆邮箱,没一个回复的
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10#
发表于 2014-10-18 10:25:05 | 只看该作者 来自: 海南五指山
菲鹰响应速度很快~有一次在菲律宾旅游途中航班取消,立刻打电话分分钟改好发来新的确认单!哇啦嘎~不过亚航泰国的客服电话处理也是分分钟哦嘎~
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