宿务订单支付成功1个多月了，还没有收到确认邮件，咋办？

conan0804

   事情是这样的：我1月20日大促的时候，分两个订单买了两张从马尼拉到北京的单程票，其中一张收到确认邮件了，另外一张至今还没有收到邮件，通过 订单管理查询，也查询不到。

  我比较疏忽，没有注册宿务的会员，每次订单成功后也没有截屏，所以现在有的信息只有 下订单的邮箱 ，出发日期，始发地和目的地的信息。

  根据 http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=7086&highlight=%E5%AE%BF%E5%8A%A1%2B%E8%AE%A2%E5%8D%95 这个教程，似乎可以通过第三种方法查询的到，但是我查询不到。

   我猜测有个原因，就是当天我用同一个邮箱下了两个订单，两个订单的出发日期，始发地目的地都一样，所以查询系统无法识别。

   所以，求助大家，有没有别的办法可以查询得到呢？是否有客服邮箱，发信过去要求重新发送确认邮件。

   实在不行，就只能打客服电话了，可是俺的英文啊。。。不怕大家笑话，四级都是别人传答案过的。。。。。

华华609

订单管理里面，可以根据你的出发时间来查的

conan0804

华华609 发表于 2012-3-12 10:41
订单管理里面，可以根据你的出发时间来查的

查不出来呢，显示错误！

华华609

你用的什么信息查的，你可以选择第3条查，出发时间，你留的E-MAIL，出发地方，到达地点，这些你应该都记得吧，用第3条来查

Sydney_zz

那你是否有记下那个六位订单号，不行就发邮件去问啊。

翻滚吧豆美酱

对啊用第三个查
只要邮箱地址 和出发城市目的地 时间就行了

conan0804

华华609 发表于 2012-3-12 10:57
你用的什么信息查的，你可以选择第3条查，出发时间，你留的E-MAIL，出发地方，到达地点，这些你应该都记得 ...

不行的，因为同一天，同一个航班，我用同一个邮箱订了两个订单，我猜测他们系统识别不出来，所以显示无法查询。

conan0804

翻滚吧豆美酱 发表于 2012-3-12 12:10
对啊用第三个查
只要邮箱地址 和出发城市目的地 时间就行了

不行的，因为同一天，同一个航班，我用同一个邮箱订了两个订单，我猜测他们系统识别不出来，所以显示无法查询。

翻滚吧豆美酱

怎么可能呢，2个订单2个订单号
姓名也不一样的，怎么会无法查询啊。。那你只能发邮件过去问了

角安娜酱

对啊，2个订单号，系统肯定能识别的，先查查看，不行就发邮件。