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中民客服请进,修改目的地菲律宾,修改后的保单依然错误

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楼主
发表于 2014-11-7 16:31:21 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
中民您好:
      我昨天我通过E旅行在贵网站购买了两份《安联安途亚洲旅行保障计划》,通过跟E旅行客服和你们的客服我都询问过目的地实际为菲律宾,一致回答我说备注上菲律宾,购买后通知客服修改目的地。我按指示操作后并要求中民客服修改后发一份更改后的保单给我,但是我收到更新后的保单后发现,我的目的地和备注一致修改成了伊朗(当时我随便选择的一个地方)。



请尽快帮我解决后,发一份更新后的保单给我,可以吗?我今天又买了一份保单,请一并帮我解决:
2个订单的订单号是:E1411061723030399和E1411071605060029。谢谢。
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沙发
发表于 2014-11-7 16:38:47 | 只看该作者 来自: 广东深圳
好的,没问题。
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板凳
发表于 2014-11-7 16:42:17 | 只看该作者 来自: 广东深圳
这个变更没那么快,保险公司会发份新保单来。请下周内查收下邮件。

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地板
 楼主| 发表于 2014-11-7 16:44:49 | 只看该作者 来自: 四川成都
中民保险网客服 发表于 2014-11-7 16:42
这个变更没那么快,保险公司会发份新保单来。请下周内查收下邮件。

昨天的订单,昨天已经收到客服专门发的变更邮件,只不过附件粘贴的内容有错误,刚才也联系了站内的客服,已经把昨天那份保单改正后的发给我了,现在在跟进今天新下的订单,麻烦您也帮忙跟进一下,谢谢。
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5#
发表于 2014-11-7 16:48:37 | 只看该作者 来自: 广东深圳
一匹蚂蚁 发表于 2014-11-7 16:44
昨天的订单,昨天已经收到客服专门发的变更邮件,只不过附件粘贴的内容有错误,刚才也联系了站内的客服, ...

好的,我会及时跟进的。
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6#
 楼主| 发表于 2014-11-7 16:50:14 | 只看该作者 来自: 四川成都
中民保险网客服 发表于 2014-11-7 16:48
好的,我会及时跟进的。

新的邮件我收到了,今天下的订单那份,但是我石化了,今天下的订单你们发过来的又是伊朗,麻烦更改。另:昨天的已经修改成菲律宾了。
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7#
发表于 2014-11-7 16:57:53 | 只看该作者 来自: 广东深圳
一匹蚂蚁 发表于 2014-11-7 16:50
新的邮件我收到了,今天下的订单那份,但是我石化了,今天下的订单你们发过来的又是伊朗,麻烦更改。另: ...

亲不要着急,一般来说要1-2个工作日的。我们这边状态还是发邮件给安联申请状态,请耐心等待。
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8#
发表于 2014-11-7 17:24:42 | 只看该作者 来自: 广东深圳
中民保险网客服 发表于 2014-11-7 16:57
亲不要着急,一般来说要1-2个工作日的。我们这边状态还是发邮件给安联申请状态,请耐心等待。
...

今年内的菲律宾,现在可以保了吗
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9#
发表于 2014-11-8 08:47:59 | 只看该作者 来自: 广东佛山
prrt 发表于 2014-11-7 17:24
今年内的菲律宾,现在可以保了吗

今年内的行程,目前安联不可投保。
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10#
发表于 2014-12-11 14:50:53 | 只看该作者 来自: 上海宝山区
中民保险网客服 发表于 2014-11-8 08:47
今年内的行程,目前安联不可投保。

明年的菲律宾不可以 买安联了,对吗
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