厚道的AGODA：本来是银行问题，但还退还汇率差额！

三伏天

wanny 发表于 2012-3-14 17:16 static/image/common/back.gif
就是，蛮靠谱的。

       银行的事我一直搞不清白。那 ，我用美元支付的，预定时付款金额比实际多1.5%的费，取消时AOGDA退回的款又比实际少1.5%。这样有问题咩？
     预定，多扣1.5%，我可以理解。退款到信用卡，怎么又少1.5%?
     我该找谁呢？

qq278402489

这绝对算是小羊毛！不过我是用USD支付的。。。

wanny

三伏天 发表于 2012-3-15 10:56 static/image/common/back.gif
银行的事我一直搞不清白。那 ，我用美元支付的，预定时付款金额比实际多1.5%的费，取消时AOGDA退回 ...

1.5%是货币转换费，不管你定的还是退的都要从美元转成人民币，这个你找银行。

羽衣飞舞

没想到AGODA这么好。以后都找它了

coconee

请问你是中文咨询还是英文咨询的阿？发邮件后多久收到回复的？急急急

coconee

我是直接人民币价格查询并付款的，可是取消时Agoda退了美元，折算后少了好多哦，怎么办？我想不明白，既然都走人民币，应该不存在转换费阿，怎么退款时少那么多？

好奇寶寶

不错。

wanny

coconee 发表于 2012-3-15 21:05 static/image/common/back.gif
请问你是中文咨询还是英文咨询的阿？发邮件后多久收到回复的？急急急

发邮件写得中文，AGODA有中文客服的。大约两天就收到回复了~~~

wanny

coconee 发表于 2012-3-15 21:08 static/image/common/back.gif
我是直接人民币价格查询并付款的，可是取消时Agoda退了美元，折算后少了好多哦，怎么办？我想不明白，既然 ...

这是银行强制给你折成美金了，所以你要找银行。

coconee

我问了银行了，银行就是扣的人民币，没折成美金