杯具了！求解！用HC优惠代码订了酒店，扣了钱，还没订到房

来此唠嗑

用悉尼清风大大的优惠代码预定了酒店，第一次货币选的是美元，发现也能显示减免30USD，就想也许美元也可以预定吧？就一路继续下去了，结果最后杯具了。。
最后一步确认了之后，显示出现了一个新的页面：“价格变更”。右侧的价格变成了没有优惠30USD的价格了。与此同时，收到短信，已经被扣了：总房价219-30=189美元了。。同时这个“价格变更”页面上也只有一个按钮可以选择：“同意变更”。。我也不知道究竟预定成功了没有。。就点了“同意变更”的按钮（这时候也没别的按钮可以选了），想也许会再补扣30美元吧？实在不行就取消吧，反正可以退全款，最多亏个手续费咯。。结果更大的杯具来了。。又收到短信，又被扣去了219美元。。。页面还是停留在“价格变更”上。。。


这下不敢乱点了。直接关闭页面返回账户查询预定的行程，发现里面空空如也。。。这是什么情况。。。有人有遇到类似情况的吗？

Tongzhoushenghu

再试试取消订单？既然扣款了，订单肯定会生成的啊，邮件收到了吗？
实在不行，就给HC打电话吧，他们不可能黑钱应该。

来此唠嗑

Tongzhoushenghu 发表于 2012-3-16 01:55 static/image/common/back.gif
再试试取消订单？既然扣款了，订单肯定会生成的啊，邮件收到了吗？
实在不行，就给HC打电话吧，他们不可能 ...

我想着也是实在不行就退款换澳币重来过呗，大不了亏点手续费。

结果是：订单都看不到啊。现在“我的账户”里面空空如也，想取消也没处点去啊。。

太阳1975

很多人都有此情况。据说是预授权，应该会退还的。建议关注你的银行卡扣款情况

来此唠嗑

太阳1975 发表于 2012-3-16 07:25
很多人都有此情况。据说是预授权，应该会退还的。建议关注你的银行卡扣款情况 ...

刚刚已经致电银行询问了，确认两笔扣款均是消费，并非预授权。。当时就立马发邮件给HC询问了，至今还没有回音。。。不会杯具吧。。

jonathonmu

来此唠嗑 发表于 2012-3-16 11:36 static/image/common/back.gif
刚刚已经致电银行询问了，确认两笔扣款均是消费，并非预授权。。当时就立马发邮件给HC询问了，至今还没有 ...

银行看到的是消费，但是如果商家没有去结帐那么你的银行帐户方面就不会入帐，所以如果定单没有成功，则一般不会有问题的，你要关心的是你的银行方面，如果入帐了，那么要赶快和hotelclub联系。

lovenvwu

我订了五一杭州和端午上海的酒店各2晚，实际是费用900，200抵500.减了2个30澳币，这样我实际只付款200.今天给上海和杭州都打了电话，上海的说订单确认了，但是是无烟无窗房。杭州的还没有收到订单。Flower Inn China Westlake Hangzhou ，杭州的4月28～30日。 Lange Business Hotel 上海的 6月22～24日，