AAGO订房已确认，酒店拒绝承认订单，怎么办？

raya

之前AAGO促销的时候，群里一个妈妈出来说成都豪生酒店不用-300代码也只需要577一晚。自己查了一下元旦也是这个价格，不需要输入任何代码。于是喜滋滋的订了5间房，跟朋友们约好一起泡温泉。
给酒店电话，想问下能不能换成双床房。结果酒店直接不承认AAGO的订单，当时妈妈群里大概有20多个妈妈都预定了房间，酒店能查到入住信息，但是拒绝承认订单，说EXPEDIA价格太便宜，她们不可能有这个价格。
从本周1开始就一直给AAGO打电话，每次工作人员都很耐心的记录下来，就没有下文了，想知道遇到这种情况怎么办。AAGO上能查到订单，也都是已确认的状态，但是酒店不承认我们也没法入住啊。


最新进展：
AAGO的答复是要么退款要么换酒店，要求现在退款被拒，说必须她们发起退款才可以退款



我还想补充一点，这个价格并不是什么BUG价，目前亚航假日上是还可以预定的。
亚航假日说的豪生要是不接受价格可以不开放预定接口，但是豪生一直开放着接口，又不接受订单。
AAGO推酒店，酒店推网站，唯一痛苦的就是我们消费者……

616-保姆

顶上去，钱已经扣除，订单号也收到，豪生就是不承认

liu7802

好多人都定了，这酒店太不地道了，都确认了还反悔

vanpy

同定了元旦房间，希望AAGO正视问题，帮我们解决好，不管你们和酒店的协议咋样，首先要考虑消费者啊！
不要推来推去的，酒店不认，喊我们找AAGO，AAGO又说定好了，找酒店，让我们消费者咋整！！必须顶起！！！！！！！！！！！！！！

暮蝶lov_Mea1B

到底是网站出问题了，还是酒店自身的问题？帮顶了

Zz-hi

还不可以退款，好神奇

乐乐一家

沙发，我介绍大家都定了，而且比价网上很多网站都还是500多，请给我们解决哦，我们都不是-300定的，最多就是用了九折，凭什么啊，太不要脸了维权到底！！而且要是国外的酒店呢？？我们拖家带口咋办？？？露宿街头？？？

暮蝶lov_Mea1B

说实话，让我想起去年，前年的时候，我们团过这家酒店的房，提前一个月打电话过去，说没有房了，有的房是更贵价格的房，最终我们是申请退款了。

616-保姆

下班之前再顶一下，酒店不讲信用~！！！！！

yuki1215

这个也太不讲信用了！鄙视