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发表于 2014-12-26 12:28:48
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来自: 广东广州
我也是一样,有几点要质问携程,当初携程做策划的这个活动时候没有跟酒店确认过接不接受网上预订的吗?假如不接受网上支付,为什么在活动的介绍上,而且是第一个位置将这个酒店显示出来?假如不接受预订,为什么在预订链接上面可以选择网上支付,而且确确实实已收到订单确认并且成功扣款,这是谁的责任,你携程一句说酒店不接受网上支持难道就将这个错误转嫁给酒店了吗?一句说可以将款项退回给我们,难道就可以将客户的损失抹得一干二净了吗,企业的诚信在哪,信誉在哪,一起联合起来维权,不接受退款,就算酒店不接受网上付款也是你携程的责任,你的企划人员干什么的,公关人员做什么的? |
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