Airbnb取消订单退款问题求助

vivi4ever

今天上午我在AIRBNB订了清迈一个HOSTEL三晚，房东接受，付款，订单生成。
我在BOOKing上看到写了房间面积有20平米，但评论里说房间很小，除了床，再打开行李箱都没地方走路了。
于是我联系房主确定房间的面积，并说如果入住后面积没有20平米非常拥挤的话，我要让AIRBNB协调的，也会如实评论。
然后房东会邮件说，他的房间满足不了我的期望，让我取消订单，只要双方同意不会扣费。
那我就点了取消订单，结果马上一封邮件过来说订单取消了，但只退了32元。

我的订单原来总价是700多，用了那个穷游折扣码后是449，只退我32，太夸张了吧？
请问这种情况下，我能拿回全部退款吗？

话说早上忙着弄这个，携程的毛也没拔到，都快付款了说折扣码失效了，都是命啊

dongle2001

AIRBNB每个民宿都会有退款政策，有的能退，有的会扣款。

vivi4ever

发邮件给AIRBNB 已退款了 全退

real

vivi4ever 发表于 2014-12-26 20:50
发邮件给AIRBNB 已退款了 全退

连airbnb收的手续费也退了？

vivi4ever

real 发表于 2014-12-26 23:20
连airbnb收的手续费也退了？

恩 退了的 卡里扣多少退多少

Hi-豌豆

给airbnb发邮件，是哪一个邮箱。我订的香港的被房东拒绝，款还没有退回来。

vivi4ever

Hi-豌豆 发表于 2014-12-27 12:37
给airbnb发邮件，是哪一个邮箱。我订的香港的被房东拒绝，款还没有退回来。 ...

response@airbnb.com
发英文

titanium

vivi4ever 发表于 2014-12-26 20:50
发邮件给AIRBNB 已退款了 全退

怎么说的？

tindery

vivi4ever 发表于 2014-12-26 23:39
恩 退了的 卡里扣多少退多少

LZ强大！居然全部退了

vivi4ever

tindery 发表于 2014-12-28 16:54
LZ强大！居然全部退了

主要是房东也同意退款 他也发邮件给AIRBNB要求给我退款

这家房间面积是很小，可能他也担心客人入住后不给好评影响他以后入住率吧