Hotelclub又出新规定？使用优惠券的同一个人只能申请一次BPG

花的L洋

我在3月13、14日各申请BPG，被同意，共退款22USD。3月15日申请第三个订单的BPG，直到19日未回复，随19日重新发送了询问邮件，20日收到回复：他们说他们没收到15日的邮件，只收到了19日的邮件，而超过了24小时，不同意退差额。 这个原因我有点无法接受，因为群里和论坛里申请15USD以上差额被HC置之不理装作没收到邮件的事情貌似很多。这分明是他们耍无赖嘛！
然后就打了HC的香港客服，等待处理结果。
今日收到客服邮件：


原来是这个原因啊，既然人家已经告诉我之前申请过一次退款了，那我也就不好说什么了，反正便宜也占不小了，适可而止，放弃追这个订单的BPG了。但是还是要小小的建议一下HC嘛： 看我的回复

这样，丢失了一个订单的BPG，预算由1200增加至1300+， 还是比原价省了50%+，适可而止吧，兄弟们。

lsnake

你是同一个名字？？我的订单都是不同名字的

看来我也要打电话了，可是skype在电脑上效果太差了

花的L洋

lsnake 发表于 2012-3-23 12:36 static/image/common/back.gif
你是同一个名字？？我的订单都是不同名字的

看来我也要打电话了，可是skype在电脑上效果太差了

嗯，我的订单是同一个名字，信用卡付款也是同一个名字。  您的付款是同一张卡吗？ 可能他们是按照付款卡确定是否同一个人的。
我用手机连接WIFI，用skype打的，很清晰。 打了18分钟，不到0.5欧元

stella

楼主，我怎么理解为人家同意退款给你呀？不是说退款7~10天内退到你信用卡上嘛

seatlle

stella 发表于 2012-3-23 12:48 static/image/common/back.gif
楼主，我怎么理解为人家同意退款给你呀？不是说退款7~10天内退到你信用卡上嘛 ...

我也这么理解，说是下次就不行了

花的L洋

stella 发表于 2012-3-23 12:48 static/image/common/back.gif
楼主，我怎么理解为人家同意退款给你呀？不是说退款7~10天内退到你信用卡上嘛 ...

这点我也有点迷茫， 不知道他是否是在说我之前申请那个订单的，那个订单是15号收到的同意退款邮件，在前天已经到帐了。 他在这个邮件里说的不明不白的，我觉得如果说是又一次同意了，那为什么还要写原因由于我用券，只能一次退款什么的，这个不知道是什么意思。 再一个我也没收到这个订单的同意退款的邮件。 不管了，我也不追这个订单了， 总价已经优惠了很多了。知足了。还是要感谢HC。
发上来就是给大家参考一下，可能最近申请BPG的很多，我看有很多TX都是发过去一直3天以上还收不到回复，那很可能就是HC装作没收到，耍赖了。至于具体的解决方法，我认为：
如果是只有一单的同学，要争取一下。 如果一人多单的同学，还是适可而止吧。

无锡FY

我是定完不去看的那种类型，懒得麻烦！涨也好，跌也好，订了就不管了！

花的L洋

seatlle 发表于 2012-3-23 12:52 static/image/common/back.gif
我也这么理解，说是下次就不行了

唉，我表示我看不懂， 听你们这么一说，我又仔细看了看，好像还真是同意退款了。香港人和大陆人表达的方式还是有差别的，之前通电话的时候就是说话的方式有一定差别。

临水而立

用HC优惠定多张房的不适用。

sdtree

你发的是哪个邮箱 ？用中文发的，所以他们用中文回的吗？？我写英文累死了写了好几封都没退给我....