无意中躲过AAG入住时酒店不认订单的一劫。觉出点小窍门。

wjline

在论坛里时常看到入住酒店时，酒店不认单，在异国他乡无助的国际长途联系订房网站的贴子。我最近也遇到了，不过是意外的在国内发现的。

事情是这样的。在AAG网站找我订的房子的网页，想看看位置地图，怎么也搜不到了。登陆后查看，订单有效，从订单里链接能转到酒店网页。
但发现酒店所有时间都是说订满了，这不合逻辑啊。转到B&A看看，B显示无法接受预定，A也是搜不到了。给酒店电邮没回信，电话没人接。
联系AAG客服，说是订单没问题，也没有和酒店停止合作的通告。我强烈要求他们和酒店取得联系。不久回电称，酒店和当地代理商停止了合作，
只能取消订单了。可惜我这6天房，可是75-75活动的返利单啊。

总结了下：
1.AAG的后台是EXPEDIA，酒店当地的代理商停止与酒店合作，只做了网站数据更改的工作，其他啥都没做。
   AAG甚至EXPEDIA都不知道停止合作的事，也就不会有什么通知了。B&A估计也是类似。
2.如果发现你订的酒店查不到了，或者显示无房可订。哪就找客服，让他们必须去联系酒店或问询当地供应商。


越南当地供应商给我打电话了，告知客房不能履行了。越南味的中文，看样子Expedia的后台服务还是不错的。

ayustef

这个aag不负责安排其他酒店吗

tomtingzs

如果已经到了当地才发现这个问题的话，就麻烦大了。

shuichufqh

如果订房网站这样都不做后续工作，的确是十分无良

wjline

ayustef 发表于 2015-1-16 09:23
这个aag不负责安排其他酒店吗

要求了，人家和我呵呵，我就不好意思了。好在有携程的-50，补了6天的。比75-75的力度差多了。

wjline

shuichufqh 发表于 2015-1-16 10:04
如果订房网站这样都不做后续工作，的确是十分无良

我是发了邮件没回，电话也没人接。才强烈要求他们必须联系到酒店或当地供应商的，要不一句订单正常也就打发我了。

wjline

ˇ_/pig③_ˇ 发表于 2015-1-16 10:10
我怎么觉得这是个毛，lz没撸

我原来是满75-75的单，他要给我换个差不多的，单号变了，-75也没了。所以还是用携程的-50补了。再说网站的这种毛薅的好像很艰难吧，我倒希望E旅补我个-75，问了没理我。

笑西斯

订的不可取消的，那么双方都是不能取消合同的关系，比较保险

wolelva

楼主发现的早，不然真的麻烦了