【认定欺诈交易】中行信用卡被盗刷，疑在斯里兰卡刷卡导

地铁如风

awa 发表于 2012-4-6 13:03
谢谢关心~昨天打了客服，还没结果。

看来我要办张工行VISA了，一是货币转换费便宜点，1%；二是可以关闭境外无卡支付。
持续关注，祝你好运

我是天天

妈呦
看了好怕怕
在网上支付刷的信用卡

awa

花花豆豆 发表于 2012-4-6 21:29
我招商的卡在美国被盗刷600刀，报了案，凭报案回执等资料银行给免了600的还款。一定要坚持，加油！ ...

没有向银行申请争议和调单吗？能讲讲具体情况吗？

awa

awa 发表于 2012-4-10 15:16
没有向银行申请争议和调单吗？能讲讲具体情况吗？

是在哪里报的警？免了600刀吗？

花花豆豆

awa 发表于 2012-4-10 15:18
是在哪里报的警？免了600刀吗？

免了，也没还过款，直接下月的帐单就没出现这600美元。当时人在美国，所以在美国当地报的警，警方给了个回执，拍照后传给国内的家人，让他们打印出来，再到招行网上下载他们的失卡保障申请书，填写一下被盗刷经过，附上身份证复印件，将所有的资料寄给银行，然后大概二周后银行来电话说符合要求，不需还那600美金。据银行工作人员说，实在因为沟通不便美国报不了警，好像国内也是可以报警的，具体怎么弄就不清楚了。

saiee83

以后出国要小心了

NHZG11

信用卡看来必须一万个小心

石上听风

看来在东南亚刷卡的确要注意安全

awa

有豆瓣同学的中行visa在国内被盗刷了3万4，已报警，警察让ta提供盗刷地点和流水号。下面是我的回复，最近信用卡风险真是很高。
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是POS机盗刷还是在线交易啊？如果是POS机，要求银行调单，核对签名，就能证明非本人交易了。国内盗刷的话，45天处理时间，很快的。流水号什么的要求银行帮忙提供啊！你都报案了，银行就有责任协助提供信息。
　　
4006695566要求客服直接转投诉部门，就说你要投诉，然后你要求这个投诉经理直接负责你，以后只找他做跟进。这样省去了每次不同客服都要重复一遍事情原委。
　　
我现在大概每隔一周打一次电话催进展。你这个在前期可以隔天一打，要求将争议款项挂账。坚持就是胜利，加油！

awa

有豆瓣同学的中行visa在国内被盗刷了3万4，已报警，警察让ta提供盗刷地点和流水号。下面是我的回复，最近信用卡风险真是很高。
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是POS机盗刷还是在线交易啊？如果是POS机，要求银行调单，核对签名，就能证明非本人交易了。国内盗刷的话，45天处理时间，很快的。流水号什么的要求银行帮忙提供啊！你都报案了，银行就有责任协助提供信息。
　　
4006695566要求客服直接转投诉部门，就说你要投诉，然后你要求这个投诉经理直接负责你，以后只找他做跟进。这样省去了每次不同客服都要重复一遍事情原委。
　　
我现在大概每隔一周打一次电话催进展。你这个在前期可以隔天一打，要求将争议款项挂账。坚持就是胜利，加油！