说一下我最近的亚航退款遭遇

fany0027

空闲的BOBO 发表于 2015-2-10 07:53
广州客服一踏糊涂，权限低，服务态度差。改签三张杭州到吉隆坡的机票，不是搪塞没收到总部通知，就是像复读 ...

我是第一次打广州的客服电话没通，让我转到后面那个电话，就是显示江苏号码的客服，后来就一直跟江苏的客服电话联系了。他们客服态度还是蛮好的，就是每次电话过去说的都不一样，这让人很火大

fany0027

太阳1975 发表于 2015-2-9 18:41
1.亚航怀孕是可以退款，没有错，但是需要扣手续费的，这在规则中有写明；

2.就你这件事而已，其实是客服不 ...

是啊，我是认为，我们是不明白你的退款条款才去电话咨询的，但是反反复复每次都说法不一样，当然很火大。投诉没用的，我去投诉的话，人家会问你投诉哪个客服啊？我又不记得客服的编号，投诉有什么用。再说我后面把我的通话记录都给他们去查询了，他们还说查不到任何通话记录，这还有啥好说的呢。反正条款是人家规定的，我们也没办法

fany0027

MicahMicah 发表于 2015-2-9 18:39
同情楼主
出现这样的情况,跟有些人大量冒用医学证明来退款有一定的关联

是啊，可以理解为啥有人要用医学退款来冒充，不就是因为廉航退款的话成本高吗，如果亚航的退款条款再合理简答一些，也许大家就不会这么破费周折了。春秋也是国内廉航，他们的机票便宜的时候也超级便宜，但是他们医学退款就可以全额退款。不同航空公司的条款规定差异很多，我这次也算损失少了，毕竟我买的也就是国内段的机票，总共也就1300左右

fany0027

楠木 发表于 2015-2-9 18:31
为什么吐槽亚航不对？亚航是神仙吗？得供着吗？真不明白坛里的即得利益者，你们就不担心未来也会在亚航退次 ...

亚航退款的人也不少，网上搜搜很多案例，一方面是因为机票便宜，所以很多人在自己的行程不太确定的情况下买了，另一方面也有确实有突发情况要申请退款的，总之我现在看下来不管什么情况，退到自己手里的都是很少的，除非是亚航自己的原因可能还可以全退

hzanson

路过 看看~~

yuerll

我更惨，去年6月份被亚航取消航班，自己贴钱买了其他航班，结果到现在还没拿到退款。死的心都有了，被亚航折磨得不行，以后不坐亚航了！！

fany0027

yuerll 发表于 2015-2-10 15:06
我更惨，去年6月份被亚航取消航班，自己贴钱买了其他航班，结果到现在还没拿到退款。死的心都有了，被亚航 ...

不对呀，如果是亚航自己取消的话，应该是全额退你钱的吧？你是说这个答应要退的钱现在还没给你吗？

yuerll

是的，被取消，等到现在还不退钱，恶心的亚航

nickben

从来对亚航系的退款不抱任何希望，除非是他自身的过错或者改期，退到账户余额还是蛮快的。
要是想退到卡上的话，那就真的只有看RP了···

gracezi9

感谢楼主分享医学退款的过程。亚航退款确实很麻烦，也很慢。不过我一般打客服电话投诉或者是处理重要的事情都会记下客服工号的，以免下次打电话过去又要跟另一个客服重复一遍。