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发表于 2015-9-11 10:20:50
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只看该作者
来自： 北京
后续怎样了？楼主退票了吗？
我也遇到了类似的问题，我订了机票，后来由于个人原因需要取消，我就给它的网站发了邮件，结果告诉我需要扣多少钱，并预计在多长时间内退给我。我确认后，就再也没消息了。
等差不多到了时间，我问我的退款何时归还后，它的客服邮件答复我说因为我“误机”了所以不退钱。但我提前了一个多月就发了要退票的要求，而且我手机里装了航旅纵横的App，这个App显示了我预订的所有机票，根本没有我要取消的这班。
这个网站的服务太差了。说是48个小时内答复，一般都是4~5个工作日后才能答复，甚至更久。
我也非常先知道有谁知道如何申诉？以及怎样打通它的客服电话？ |
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