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楼主
发表于 2012-3-29 15:28:07 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 北京
本帖最后由 leaf20080808 于 2012-3-29 15:34 编辑

上次说的历史促销数据的建议。。自己弄的表格,发现真是个体力活啊。。如果有人力的话,还是有网站的支持比较好,题外话了
这次是这样想的,把各个航空公司容易出错的或者曾经出错的事情列一下,而且做个总结,根据这些事情的发生经过及解决办法,提出一个汇总的解决办法。这样大家如果谁遇到了同样的问题就不会惊慌失措了。

比如菲鹰的交易容易出现112P service fee付款不成功的现象,我查了一些帖子,好多人遇到过这个问题,都是在论坛唠叨了一阵子之后就悄无声息了。。如果把这些人的结论总结下,比如事情经过,处理解决过程,联系方法如email,电话,结果是什么等等

根据每个航空公司,把这些曾经发生过的事情一一索引记录下来,以供后人参考

还有上次提到的各个航空公司的各种规定,比如行李规定(这个太阳有帖子),年龄规定,客服联系方法

还有比如境外网站支付,好多人都会遇到问题,把这些问题总结起来,比如啊
如果遇到支付失败,那么请首先和银行确认是否支持双币支付,是否开通了境外网站支付功能,是否支付额度有限制造成支付失败等等,我目前只想到这几种失败的可能,应该还有很多很多。。列出来,让大家支付失败的时候可以按照这些信息来最快找到原因,免得耽误时间影响订票时机。


可以好多好多这种可以固定可以量化的信息都总结出来。。放在论坛固定的地方


哦,还有,可以发一个总的发泄贴,让大家把不满都发泄出来。。其实通过这些发泄可以看出大家的心声和需求,如果有航空公司可以看这些并作出一些改进的话。。。奢望,呵呵

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沙发
发表于 2012-3-29 15:42:43 | 只看该作者 来自: 北京
哈哈,支持下
特别是有了问题最后怎么解决的过程
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板凳
 楼主| 发表于 2012-3-29 15:54:24 | 只看该作者 来自: 北京
居然还有这个版。。
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地板
发表于 2012-4-1 22:35:56 | 只看该作者 来自: 四川成都
确实,楼主提得好,后续的解决方案比较重要。
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5#
发表于 2012-6-15 09:10:55 | 只看该作者 来自: 江苏南京
支持,对于我们这种自助新人很有帮助
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