亚航承认是它的过错却不退费(已有最新进展,亚航部分退费)

zudas

时态 发表于 2015-3-23 17:37
登录页面两个是一起的呀

亚航主页登录页面就是这样的：

亚航登陆页面是一样没错，但是登陆的账户是亚航官网注册的还是big官网注册的结果就不一样

时态

zudas 发表于 2015-3-23 17:37
另外我也觉得……亚航在补行李这方面已经做得很完善，管理订单能补，网上值机还能补，我两边都有经历过，都 ...

你没看亚航的回信吗？他自己都承认”系统故障而导致乘客无法登录管理我的预订里修改预订”！

时态

zudas 发表于 2015-3-23 17:40
亚航登陆页面是一样没错，但是登陆的账户是亚航官网注册的还是big官网注册的结果就不一样
...

注册是10年就注册了，注册的是亚航账户，登录用的也是亚航账户，登录页面就是bigshot。至于两个现在是不是合了账户通用就不知道了

不过我觉得这个关系不大，亚航都已经承认是他们的系统故障

zudas

时态 发表于 2015-3-23 17:44
注册是10年就注册了，注册的是亚航账户，登录用的也是亚航账户，登录页面就是bigshot。至于两个现在是不 ...

反正你就写信吧，我只能劝你这样。
上次我比你还惨，亚航多收了我餐食费，然后导致我那个订单价目不对，也是像你这样不能做任何修改，但是最后通过网上值机成功补了行李，你试过没？

时态

@14#
网上值机值不起，还没出去就试过了，后来在国外更值不起，说是订单已经生效。
出去前广州电话还能打通，说国际段可不用网上值机，也就算了
也不知道是不是那段时间他们系统一直有问题

时态

zudas 发表于 2015-3-23 17:45
反正你就写信吧，我只能劝你这样。
上次我比你还惨，亚航多收了我餐食费，然后导致我那个订单价目不对， ...

是不是要写英文件？

zudas

时态 发表于 2015-3-23 17:50
是不是要写英文件？

必须……收据什么的都还在吧……

时态

zudas 发表于 2015-3-23 17:51
必须……收据什么的都还在吧……

在
谢谢了

时态

Mitweis＂ 发表于 2015-3-23 17:28
行李费真是硬伤

你也遭过？

清风明月5049

时态 发表于 2015-3-23 17:55
在
谢谢了

善意提醒你一句，不要用红字或大字写邮件，邮件正文多用敬语。
亚航的网站比起宿务和香港快运，捷星等一系列廉航好大多了，连这都不能接受，请用传统航空。