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宿务航空找不到订单

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楼主
发表于 2015-4-5 18:54:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江温州
今天早上用手机你app顶的,因为1月份买了去厦门去马尼拉的,这次补了马尼拉回厦门的,可是没有收到邮件,用网页去查,就出现You seem to have duplicate bookings in our system.  Kindly contact our Call Center at这样的情况,怎么办呢,英文的意思是我重复预定了吗,我看的很清楚,是马尼拉去厦门的,而且付款都是比索扣得钱啊
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沙发
发表于 2015-4-5 19:24:28 | 只看该作者 来自: 浙江金华
和我上次一样,无法解决。订单号有的吧
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板凳
 楼主| 发表于 2015-4-5 19:33:18 | 只看该作者 来自: 浙江温州
天流草 发表于 2015-4-5 19:24
和我上次一样,无法解决。订单号有的吧

就是找不到订单号,因为用这个email在当天分别订了两个人的在不同的订单,所以用网页去查就显示不出来了,显示的是重复预定,
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地板
发表于 2015-4-6 01:00:55 | 只看该作者 来自: 上海
有人名和6位数的票号吗?有这个就能查
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5#
 楼主| 发表于 2015-4-6 01:16:31 | 只看该作者 来自: 中国
任我行 发表于 2015-4-6 01:00
有人名和6位数的票号吗?有这个就能查

就是没有记订单号,然后相同的Email里又有当天的另外一个人,所以显示就是重复预定了,找不出订单号来
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6#
 楼主| 发表于 2015-4-6 01:16:54 | 只看该作者 来自: 中国
天流草 发表于 2015-4-5 19:24
和我上次一样,无法解决。订单号有的吧

你的是什么时候的事情,解决了没有
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7#
发表于 2015-4-6 03:00:58 | 只看该作者 来自: 浙江金华
了解 发表于 2015-4-6 01:16
你的是什么时候的事情,解决了没有

我是有订单号,不能加入到账号里。打电话给宿雾,也说不清楚。反正说我的订单是确认的
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8#
发表于 2015-4-6 03:05:06 来自手机 | 只看该作者 来自: 黑龙江
我的订单,也加不进账号里。
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9#
发表于 2015-4-6 11:29:22 | 只看该作者 来自: 上海
了解 发表于 2015-4-6 01:16
就是没有记订单号,然后相同的Email里又有当天的另外一个人,所以显示就是重复预定了,找不出订单号来
...

那只有发email给宿务试试了
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10#
发表于 2015-6-30 16:02:11 | 只看该作者 来自: 上海
你好,后来怎么解决的,我也碰到了同样的问题,手机APP定的票,没有收到邮件,也没有留下确认码,求教了
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