之前定的科钦五星酒店给我保留了一晚，可改名，谁需要？

czq236

之前定的科钦五星酒店给我保留了一晚，其他的全部取消，所以我的行程也改了。这酒店可改名，谁需要？是8月4日晚的。

51207734

和客服聊了多久？

czq236

51207734 发表于 2015-4-13 20:35
和客服聊了多久？

他们打了好几通电话呢。

cikio

czq236 发表于 2015-4-13 20:40
他们打了好几通电话呢。

电话沟通是英文还是中文。

czq236

cikio 发表于 2015-4-13 22:17
电话沟通是英文还是中文。

中文。。。。。。。。。。。

华华811

全砍了，一单没留，HOTELCLUB 够狠的

czq236

华华811 发表于 2015-4-14 12:05
全砍了，一单没留，HOTELCLUB 够狠的

我的他们自己提出留一单的。其他的砍了，但补偿了20美金。。。其实不痛不痒。

华华811

czq236 发表于 2015-4-14 12:41
我的他们自己提出留一单的。其他的砍了，但补偿了20美金。。。其实不痛不痒。
...

那关键可能是我看到了国外的来电，我没敢接，试了几次，我也没想到是HOTELCLUB ，后来看到你们说砍单了，我才想起来上账户上看看，结果订单全没了，不知道何时能退款呢

czq236

华华811 发表于 2015-4-14 12:49
那关键可能是我看到了国外的来电，我没敢接，试了几次，我也没想到是HOTELCLUB ，后来看到你们说砍单了， ...

一般几个工作日就退了

雪糕811

czq236 发表于 2015-4-14 12:52
一般几个工作日就退了

好的，谢谢，只能等了