请问有没有人退到过AGODA写的不可退款的房间

xue · 发表于 2015-4-20 22:53:13

本帖最后由 xue 于 2015-4-20 22:55 编辑

帮人定了房间，然后那个人生病了去不了，现在想退房间，不知道有没有人退到过？我知道这样不好，但是有没有办法呢？减少损失！

魔女小Q · 发表于 2015-4-21 10:03:44

打电话去试试，我去年怀孕定了不可退房间，直接就给我退款了

xue · 发表于 2015-4-21 10:47:22

魔女小Q 发表于 2015-4-21 10:03
打电话去试试，我去年怀孕定了不可退房间，直接就给我退款了

昨天我有打电话去沟通，但是网站说酒店预定部没人接电话！不知道是不是我还要打过去，还是等他们处理两天不回我电话再说？

alex_lj · 发表于 2015-4-21 12:02:53

楼主可以试试，我由于家中有事，取消了4月头上的行程，通过与几家订房网站的沟通，AGODA还是最好说话的，原来不能退款的房间，电话客服，说明原因后，客户直接打电话到酒店，听了一会音乐后，客服告知酒店同意退款。过几天银行卡就收到全额退款，没收手续费。
不过，这可能也需要运气。反正能退最好，减少损失；不能退也没有办法。

cdmiao · 发表于 2015-4-21 12:03:07

退过，两个途径都可以，要是酒店有问题，你通过agoda客服就可以，否则联络酒店，说明原因，很多酒店都会有弹性处理，酒店同意agoda一般都会允许。

xue · 发表于 2015-4-21 19:40:52

cdmiao 发表于 2015-4-21 12:03
退过，两个途径都可以，要是酒店有问题，你通过agoda客服就可以，否则联络酒店，说明原因，很多酒店都会有 ...

已经取消掉了，说过几周就把钱退给我的，谢谢大家，谢谢AGODA!

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