谈心取消去哪儿不可取消酒店

开心就好8

今天打开去哪儿APP，发觉我定的三亚哪里那里海岸客栈可以140元一晚搞定（黑白森林房型），要知道我4月8号预定的价格是252元一晚，抱着死马当活马医的心情，打通了10101234客服转投诉部门，第一个女同志就是不给退。我心不死继续打，第2个客服是个男同志，我和他说虽然是不可退的房型价格，但去哪儿也应抱着对客户负责的态度，来解决这个事情，毕竟两间房差220块人民币，我两天的租车钱省了。如果只差20-30元一间房我都懒的打这个电话，男客服咨询了领导表示先跟酒店联系同不同意取消，如果可以马上给我操作退款。过了半小时继续电话客服，还是一个男同志（不是前面那个）说马上咨询酒店，叫我不要挂机，1分钟后直接帮我取消了订单，有一间房的钱已经回到我的信用卡账上。关于酒店我已经和前台沟通过，表示只是预定的价格问题，需要取消原来的预定重新预定，酒店前台直接就同意了。这里给去哪儿网和三亚哪里那里海岸客栈点个赞。