【农业银行】信用卡外币还款自动转款纠纷（等待书面道歉

华而不实 · 发表于 2012-4-12 13:56:09

农业银行信用卡使用3个月以来还算可以，但刚出的3月账单（到期还款日为2012年4月11日），却因外币还款自动转款引出以下纠纷：
4月9日，去农行柜台存入40元人民币，还本期账单人民币欠款39.86元；
4月10日，去农行柜台存入27元美金，还本期账单美元欠款26.67元；
4月11日晚，致电农行信用卡中心询问3月账单是否还清，对方回复人民币有欠款16.72元，立刻一惊。经过详细查询，农行系统已将16.88元人民币自动转为2.67元美金。对于这一行为，立即提出异议，要求恢复所扣人民币金额并书面道歉，表示会再去进行人民币存款，以免产生罚息。
4月12日上午，农行信用卡中心来电仍然狡辩所谓信用卡章程存在自动购汇功能，我指出到期还款日前的操作不合理，且我已经在10日存入足够美金进行还款。
4月12日下午，农行信用卡中心来电表示将全额退还扣除自动购汇的16.88元人民币，我要求书面道歉函，目前还没有最终回复。

爱游jason · 发表于 2012-4-12 14:00:14

我用广发的也开通自动购汇还款看LZ 这么麻烦是否要取消

华而不实 · 发表于 2012-4-12 14:08:08

stella 发表于 2012-4-12 14:04
有个笔误，26.67应该是美金吧，写成人民币了。

26.67美金

稀罕你 · 发表于 2012-4-12 14:04:00

建议将此事投诉到银监会发改委等部门

stella · 发表于 2012-4-12 14:04:03

有个笔误，26.67应该是美金吧，写成人民币了。

amay501 · 发表于 2012-4-12 14:05:53

是的，笔误了

华而不实 · 发表于 2012-4-12 14:08:56

爱游jason 发表于 2012-4-12 14:00
我用广发的也开通自动购汇还款看LZ 这么麻烦是否要取消

我问，不是每个公民都有购汇上限的外汇管制吗，你怎么能未经我同意进行购汇？

地铁如风 · 发表于 2012-4-12 14:18:37

还要去柜台啊，我广发都是看当天汇率，然后存RMB致电购汇

爱游jason · 发表于 2012-4-12 14:47:36

华而不实发表于 2012-4-12 14:08
我问，不是每个公民都有购汇上限的外汇管制吗，你怎么能未经我同意进行购汇？ ...

haha 有理小屁银行敢跟国家外汇局对着干

rexhsu · 发表于 2012-4-12 15:16:42

建行也是比较脑残

举个例子

我本期账单应还美金欠款10usd，在此期间有一笔5usd的退款，我在购汇还款的时候一开始告诉我必须把10usd都还了，我说可以的，接着又打电话告诉我，我只能还5usd，未还的金额会产生利息，等下期账单出账了再让我打电话申请抹除利息。我哭笑不得啊，脑残啊

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