用HC卷订房间的悲剧

malaguo · 发表于 2012-4-29 03:22:11

3月就定了北京枣园居的房间，而且是已经付钱了，出发当天还打电话确认了要到，居然在我凌晨2点到的时候告诉我说，不知道我们要到，就把房间租给别人了。让我们等到早上6点，前台还一个劲说房间没有了，我没办法解决。。。气得我吐血～～所以大家千万不要在到这个地方！！！

malaguo · 发表于 2012-4-29 03:23:47

请问太阳1975
这个可以去找HC维权吗？？？？
让两个弱女子凌晨3点在北京去找住宿。。。

solidwater · 发表于 2012-4-29 05:42:20

支持投诉到底

lovenvwu · 发表于 2012-4-29 07:19:55

哪你们没有提前说是几点到么？

travelman · 发表于 2012-4-29 08:55:40

晚了最好也要和酒店说清楚

mercure · 发表于 2012-4-29 09:14:30

晚上8点后check in，一定要提前通知酒店或者订房网站，教训啊

piziliuj · 发表于 2012-4-29 09:22:14

预付房款了的话就应该保留房间，不管几点到都应该有，支持维权！

地铁如风 · 发表于 2012-4-29 09:35:57

预付房款了的话就应该保留房间，不管几点到都应该有，支持维权！
+1

orange1019 · 发表于 2012-4-29 10:16:21

支持一下

太阳1975 · 发表于 2012-4-29 10:57:02

深表同情！这种情况的确是酒店的问题，你先把证据保留好，然后找Hotelclub客服，要求他们赔偿。就是证明你们到的时间，然后入住的时间。这期间你们等了这么久之类！

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