去不了菲律宾，把情况和航空公司说了，他们回了这个

云了了 · 发表于 2012-5-2 19:26:24

在连发8封邮件后得到了这个回复，我一开始要求退票，后来要求改名，他们给了我这个回复！

We would like to inform you that your bookings under Reference Number KF5P3R, IY5FGT and D3GTRY are under our promo fare which is non-refundable and cannot be stored in a Travel Fund. You may however rebook it provided applicable fees be paid. Please be advised that rebooking must be done more than 4hours prior the flight. For booking changes, please contact our 24-hour Call Center at +632 7020888 or log on to our website.

谁帮我确切翻译一下。
我自己看了大概，怕是有偏差。

stella · 发表于 2012-5-2 19:40:58

意思是说你订的特价票是不能退款的，不能保留到旅游基金里的。但你可以支付所需的一定费用后重新预订，必须在起飞前4小时订票。关于更改预订，请与客服联系或登录网站。

stella · 发表于 2012-5-2 19:41:27

基本上是些废话

jorry · 发表于 2012-5-2 19:42:22

which is non-refundable and cannot be stored in a Travel Fund
貌似是不能退也不能退旅游基金
You may however rebook it provided applicable fees be paid
你可以从新预订不过你要付钱！
好像是这个意思！

purety · 发表于 2012-5-2 19:42:32

本帖最后由 purety 于 2012-5-2 19:42 编辑

KF5P3R, IY5FGT and D3GTRY的单子不能退款
但是支付相关费用的话还是可以重新换票的，不过必须要在起飞前4小时前。

就是说你这个钱不能退了，但是能补差价换票

暴走天2012 · 发表于 2012-5-2 19:43:59

哎哎~~差不多就楼上那个意思··呵呵·估计重新预订的费用不便宜呵呵·

云了了 · 发表于 2012-5-2 22:25:31

purety 发表于 2012-5-2 19:42
KF5P3R, IY5FGT and D3GTRY的单子不能退款
但是支付相关费用的话还是可以重新换票的，不过必须要在起飞前4 ...

真是的，还换什么票啊。

都说了去不了了，这客服就不能回答我问的更名问题么，真是答非所问。

tayff05 · 发表于 2012-5-2 22:59:54

貌似有某些人可以退票。翻翻贴找吧

Sydney_zz · 发表于 2012-5-2 23:00:32

宿雾的特价都是不能退的。改名的可能性很小的

风中之火 · 发表于 2012-5-2 23:21:04

基本就是条款那些话

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车