E旅行网-北京淘游

保险
查看: 210707|回复: 224
打印 上一主题 下一主题

[廉价航空] 精华贴:亚航退票、退税详解!

  [复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2012-5-7 21:58:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 北京
    亚航,作为一家廉价航空,一般情况已购机票是不支持退票的。但是,如果是重复购买、重复付款、亚航的原因更改航班时刻超过一定时间、航班取消则可以免费退票;如你因病不适宜乘飞机旅行,可以扣除一定手续费后退票。或者,如果你买了亚航的机票,因故没有乘坐,亚航可以在扣除手续费后,退还机场税。下面我从七个方面对亚航的退票、退税政策进行详细解释:





评分

参与人数 1财富 +10 收起 理由
广州小蚊子 + 10 很给力!

查看全部评分

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
收藏收藏199 分享分享2 支持支持 反对反对 分享到新浪微博
回复

使用道具 举报

沙发
 楼主| 发表于 2012-5-7 22:03:55 | 只看该作者 来自: 北京
一、 何为退票,何为退税
1.    退票:扣除手续费(如有)后,退机票所有款项(包括机票、燃油、税、附加服务等)。注意:航班更改费、信用卡手续费不退
2.    退税:扣除手续费(如有)后,退机场税。注意:燃油费不退
回复 支持 反对

使用道具 举报

板凳
 楼主| 发表于 2012-5-7 22:05:23 | 只看该作者 来自: 北京
二、哪些情况可以退票、退税
1. 因航班取消或者时间更改免费退票:当航班时间更改超过一定时间,可以免费退票。当然,取消也可以免费退票。注:关联航程也有机会免费退票。
2. 重复订单(包括一张订单不慎付了2次款)免费退票:因重复定了某张机票,最后定的这张机票可以免费退。注意:只能退后定的机票,也就说,如果你定了机票后发现有更便宜的,想再买,然后退之前那张是不可能的。
3. 因病退票:生病或者怀孕等不适宜坐飞机,可以退票。手续费,请查询http://www.airasia.com/cn/zh/our-fares/fees-and-charges.page 。举例:广州至吉隆坡,单程手续费为240元一人。
           
4.未乘坐退税:如果没有乘坐某航班,可以申请退税。需要手续费,请查询http://www.airasia.com/cn/zh/our-fares/fees-and-charges.page 。举例:广州至吉隆坡,单程手续费为40元一人。
     
回复 支持 反对

使用道具 举报

地板
 楼主| 发表于 2012-5-7 22:07:09 | 只看该作者 来自: 北京
三、 退票、退税各需要什么材料
1.    因病退票:需要提供县级一级以上医院的诊断证明。这个证明必须写明你不适应在那个时段内乘坐飞机飞行。如:

   
2. 退税。不需要特别材料
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
 楼主| 发表于 2012-5-7 22:08:52 | 只看该作者 来自: 北京
四、如何退票、退税
1.   网上提交退票、退税: 打开网页http://www.airasia.com/cn/zh/e-form.page,如下图:   
      

*First and Last Name:名和姓 *Email Address:邮箱地址 *Mobile phone number:移动电话 *Home phone number:家庭电话,可以不填 *Case category:问题分类。退票就选Refund *Type:退税选Airport Tax;退票选Double Payment *Booking number:订单号,退票退税必须要填这个 *Flight number:航班号,可以不填 *Flight date and time:航班日期和时间,可以不填 *Attachment:上传附件 *Feedback:留言 *Booking Payment:之前的付款方式,包括信用卡(退到之前的信用卡,不用填写如下信息)、现金、直接转帐(如支付宝)等3种。对于现金和直接转帐付款的订单,需要填写如下银行资料,必须是乘客之一的银行储蓄卡 *Bank name:银行名称 *Bank Account Holder's Name:持卡人姓名 *Bank Account Number:帐号 *Bank Branch:分行名称 *Bank Currency:货币 *Routing Code:一般选Swift *Routing Code Number:Swift代码,需要问银行填什么
   
2.电话退票:打客服电话020 22817666。如果是因病退票,需要把病例材料发送至 china-desk@airasia.com 。注意:退税操作必须在网上完成,不能通过电话了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
 楼主| 发表于 2012-5-7 22:10:37 | 只看该作者 来自: 北京
五、如何查询退票、退税状态
1.进入亚航主页,选择“我的航班”下面的“我的退款状态”,进入如下界面:
2.登陆后,会进入如下界面:
在这里,输入订单号,可以查出该订单的退款状态,如下图:
上图表示:原定2012年3月28日的D7 327航班,订单号Q8U9SW,2012年4月28日申请的退税,如今正在处理中。关于状态的说明如下:
*In progress:正在审批中
*Pending bank payment:已提交到银行
*Closed:已退款到你银行卡
*Closed with rejected reasons:被拒绝

回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
 楼主| 发表于 2012-5-7 22:11:38 | 只看该作者 来自: 北京
六、退款退到哪里,究竟退了多少钱
1. 退款退到哪里(据称,也可以退到支付宝了,见http://www.elvxing.net/thread-17516-1-1.html
      *重复订单、重复付款、亚航取消或者更改航班导致的退票可以退到信用卡、储蓄卡,当然,也可以退到亚航账户。
       *因病退票只能退到亚航账户。
       *退税可以退到信用卡、储蓄卡,当然也可以退到亚航账户。
        *退到亚航账户或者储蓄卡都必须名字是乘客之一,信用卡则是原路返回
2. 究竟退了多少钱。
         *查询银行帐单:对于退到信用卡、储蓄卡的,可以查询银行帐单。
         *电话亚航客服查询:051285557711
         *查询订单:在管理订单中找到此订单(退税的订单都可以找到,退票的则已经在管理订单中消失),可以看到退款信息(即:Payment中显示负数的那部分,表示退款),如下图:
          *查询亚航余额:登陆亚航账户,试着购买机票,在付款页面会看到Credit Account选项,这就代表亚航余额,也就是亚航退款!

回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
 楼主| 发表于 2012-5-7 22:14:10 | 只看该作者 来自: 北京
七、 退票、退税需要特别注意什么
1.  退款到亚航余额较快,一般48小时可到帐。如果申请退款到亚航余额,可以在申请表中的留言中写:Please refund to my Airasia Credit Account,ID is ********。这里的ID写你注册亚航后,生成的一个数字。
2.  退款到信用卡、储蓄卡需要时间较长,请及时查询退款状态。
3.  亚航余额为3个月有效期
4.  退票需要在起飞前一定时间内办理,最好提早48小时
5.   退税需要起飞后办理。最好7天后,至半年内办理
回复 支持 反对

使用道具 举报

9#
发表于 2012-5-7 22:26:30 | 只看该作者 来自: 广东广州
牛x闪闪
回复 支持 反对

使用道具 举报

10#
发表于 2012-5-7 22:44:22 | 只看该作者 来自: 四川广元
马克一下,万一哪天用得着
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则


讨论社区   关于我们   联系我们   合作伙伴
       
E旅行网 版权所有©2011-2022 All Rights Reserved. 京ICP备13012965号-2京ICP备13012965号-1

京公网安备 11010802032843号

手机版 | APP | 电脑版 |
快速回复 返回顶部 返回列表